近年来，田横镇在提升民生福祉、创新社会治理方面迈出了坚实的步伐，打造精准、高效、便利的综治服务中心就是重要的一步。

　　邻里纠纷时有发生，办事程序不清楚，群众诉求渠道不够畅通……为解决基层这些问题， 2023年初，田横镇党委、政府深入贯彻新时代“枫桥经验”，积极探索基层治理的新模式。他们瞄准了综治中心的建设，将其作为加强和创新基层社会治理的切入口。经过数月的精心筹备与规划，一个占地1000余平方米，集“五室一厅一平台”于一体的综治服务中心崭新亮相。综治服务中心以“一站受理、一网统管、一次办结”的服务模式，推动了基层社会治理向集中、精细、高效转变。这一模式的实施，使得问题和矛盾能够在基层被发现并解决，极大地提升了群众的满意度和安全感。

　　“五室一厅一平台”，即综合协调工作室、心理咨询工作室、矛盾纠纷调处工作室、治安防控工作室、普法培训工作室、群众接待大厅及社会治理信息平台。这些功能区域各司其职，共同构成了田横镇社会治理的“智慧大脑”。

　　群众接待大厅里，信访、综治和无差别三个服务窗口整齐排列，相关负责人接访机制确保每个来访者的诉求都能得到及时回应。居民李大爷家水管突然爆裂，情急之下他想到了综治服务中心，反映自己面临的问题后，工作人员迅速提出了解决方法，联系了相关负责人和维修团队。综治服务中心涵盖了生活的方方面面，能为居民的诉求提出相应的解决方案。居民们纷纷表示，现在反映问题、寻求帮助变得更加方便快捷了。

　　社会治理信息平台搭建了感知、分析、服务、指挥、监督“五位一体”的数字治理体系，实现了综治工作一网统管、智效双升。通过网格化电子数据实景地图，将全镇范围内的各类要素信息清单数据录入平台系统，并在重点区位增设监控。这样一来，无论是山林防火还是应急事件处置，都能做到早发现、早应对。

　　综治服务中心通过整合资源，打造了“一站式”基层治理阵地，实现了多部门联合办公，提高了办事效率。全镇共划分了136个网格，将各项工作纳入网格服务管理，提升了网格精细化服务水平。“以前办事要跑好几个地方，现在好了，综治服务中心什么都有，我们老百姓办事方便多了。”村民张女士感慨地说。

　　治安防控也是综合治理服务中心的重点工作之一。中心与当地警方紧密合作，建立了完善的治安巡逻机制。巡逻队员们日夜穿梭在田横镇的大街小巷，守护着百姓的生命财产安全。居民们都表示现在晚上出门也十分安心。同时，中心还积极推广智能化安防设施，安装了监控摄像头，为打击违法犯罪提供了有力的技术支持。

　　除了高效便捷的治理手段，田横镇综合治理服务中心还注重人文关怀。心理咨询工作室为居民提供了倾诉心声、缓解压力的空间；矛盾纠纷调处工作室配备了经验丰富的调解员，无论是家庭琐事引发的争吵，还是邻里之间因为噪音、土地等产生的矛盾，调解员们凭借出色的沟通能力和观察力，找到问题的关键所在，通过耐心的劝导和合理的解决方案，让双方握手言和，成功化解了矛盾冲突。

　　在田横镇综治服务中心的努力下，如今的田横镇，邻里关系更加和睦，治安状况明显改善，群众的满意度不断提升。“现在有了综治服务中心，我们有什么问题都可以直接来这里寻求帮助，工作人员态度好，办事效率高，我们很满意。”居民孙女士的话代表了广大群众的心声。

　　如今，综治服务中心已成为田横镇社会治理的一张亮丽名片。它不仅解决了居民们的实际困难，更提升了他们的幸福感和满意度。未来，田横镇将不断创新工作方法，提升服务水平，继续深化综治服务中心的建设与运营，努力打造更加和谐、美好的社会环境。 观海新闻/青岛早报记者 袁超 通讯员 于竹君