为积极践行金融工作的政治性、人民性，深入落实金融消费者教育宣传主体责任，扎实做好金融“五篇大文章”，青岛农商银行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，全面启动2026年金融教育宣传周活动。

　　本次活动通过数智赋能的创新举措、全域覆盖的宣教矩阵、精准滴灌的靶向服务，将金融知识普及、风险防范提示、便民服务下沉深度融合，切实提升广大群众金融素养与风险防范能力，为区域金融消费安全筑牢坚实防线。

　　数智赋能：

　　让金融服务跨越“数字鸿沟”

　　随着数字金融的快速发展，如何让广大群众既充分享受到数智金融带来的便捷高效，又能牢牢守住金融安全的底线，成为新时代金融机构消保工作的重要命题。本次宣传周期间，青岛农商银行将数智金融服务推广与消保宣教深度融合，以场景化体验为核心，把“课堂”变成“体验场”，把“单向灌输”变成“双向互动”，让群众在亲身操作中消除数字鸿沟、掌握金融技能。

　　活动期间，青岛农商银行在网点、“村村通”站点设置“数字金融体验区”“视频银行面对面”体验角，由“青农同行”消保志愿服务队员向群众面对面讲解、手把手教学、一对一答疑，向群众普及视频银行、线上信贷办理、社保卡一站式服务、适老化功能设置等数字金融产品与服务。同步设立“视频银行扫盲班”，针对老年群体、新就业群体等，不仅教学如何正常使用视频银行等线上服务，更专门讲解如何识破假冒“客服视频通话”等新型诈骗手段，实现“便民服务教学+风险防范提示”同步推进。

　　活动同步宣传适老化、无障碍服务举措，讲解数智金融便民功能、安全使用要点与惠民政策，让广大群众切实感受到数字金融的高效便捷与民生温度。这种场景化的宣教模式，将抽象的金融知识变成了可触摸、可操作、可感知的实景体验，让群众从“被动听”变成“主动学”，不仅有效消除了群众的数字焦虑，更让数智金融的便民举措真正深入人心。

　　多场景覆盖：

　　构建“消保+”全域宣教新格局

　　金融消保宣教不是孤立的工作，而是要融入群众的日常生活，实现全域渗透、全民覆盖。本次宣传周活动，青岛农商银行立足属地实际，精准统筹宣教资源，充分发挥点多面广、扎根青岛的属地优势，以网点厅堂为主阵地，同步推进“进社区、进农村、进校园、进企业、进商圈”五进行动，构建了“线上+线下”“消保+”的立体化宣教体系。

　　在“消保+场景”方面，青岛农商银行结合“五进”行动，把消保宣教融入到社区便民服务、乡村振兴、校园教育、企业服务等各个场景。针对青岛沿海特色，开展“智慧金融上渔船、上海岛”活动，走上渔船、走进海岛，向渔民、船东普及智能支付、线上贷款、视频银行等金融服务，把安全防范技能、专属金融产品送到海上生产一线。

　　在“消保+文化”方面，各分支机构立足属地特色，深挖本土文化资源，依托非遗手作体验、民俗展演、群众健身赛事、基层文艺汇演等群众喜闻乐见的载体，将金融消费者权益保护知识巧妙嵌入各类文化活动场景。通过沉浸式、接地气的宣传方式，打破传统金融科普枯燥刻板的印象，让消保宣传走出柜台、走进群众。在感受本土文化魅力的同时，引导市民识别金融风险、树立理性消费观念，实现文化润心与金融宣教双向赋能，持续提升公众金融素养与风险防范意识。

　　在“消保+服务”方面，把消保宣教与适老化服务、普惠金融服务、便民政务服务深度融合，实现“服务到哪里，消保宣教就跟进到哪里”。

　　活动聚焦金融网络乱象防范，重点揭示无资质引流、高收益承诺、个人信息过度索取、虚拟货币、非法跨境投资等各类金融营销套路与危害，引导群众远离非法金融活动，守护好自身“钱袋子”。

　　精准滴灌：

　　为不同群体量身定制“金融安全课”

　　针对不同群体的认知特点、行为习惯与金融服务需求，本次宣传周活动量身打造精准化、差异化的宣教服务方案，实现从“大水漫灌”到“精准滴灌”的升级。

　　面向老年群体，青岛农商银行重点围绕养老诈骗、非法集资、虚假投资理财等高发骗局，推出“真假短信来找茬”互动墙、“智能手机反诈门诊”、银龄“手机安全体检”义诊台等特色活动。

　　在社区宣传现场，“真假短信来找茬”互动墙前围满了老年群众，志愿者将真伪短信、钓鱼网站对比卡并排贴在墙上，由群众亲手贴上“安全”或“危险”标签，志愿者当场讲解识别要点。同步开设的“智能手机反诈门诊”，采取一对一教学的方式，手把手教老年人关闭免密支付、设置转账延时到账、识别“客服来电”等诈骗手段。

　　“以前总怕手机里的诈骗短信分不清，现在亲手贴了标签，听了讲解，一下子就明白了！”在大泽山葡萄节活动现场，参与“真假短信来找茬”互动活动的王老先生笑着说。在银龄“手机安全体检”义诊台前，农商行工作人员以“义诊”的服务模式，为老年人提供全流程手机安全服务，引导他们删除风险广告短信、设置大字模式、开启反诈预警功能。完成“手机体检”的老年人还能获得定制的“手机安全体检合格证”，在轻松氛围中掌握金融安全技能。

　　面向青少年群体，青岛农商行开展“我是小小农金员”智能金融体验活动，组织少年儿童走进小微云站点，化身“小小农金员”，亲身体验农金员的日常工作。在模拟操作、情景互动中，引导儿童化身消保宣传小卫士，轻松掌握基础金融知识、金融风险防范技能。

　　“原来农金员的工作这么有意思，我以后也要当金融小卫士，告诉爸爸妈妈不能被骗！”在“村村通”站点，参与“我是小小农金员”智能金融体验活动的小朋友兴奋地说。

　　活动中，“青农同行”志愿者们通过多样的互动活动，围绕青少年群体重点普及远离非法校园贷、珍惜个人征信、防范新型金融网络乱象等知识，让青少年在实践中树立正确的金钱观、消费观和风险防范意识，实现“教育一个孩子，影响一个家庭”的宣教效果。

　　面向“两司两员”新就业群体，青岛农商银行在服务区、物流园、加油站、加气站等新就业群体高频出现的场景打造“5分钟智能金融补给站”，在司机加油、加水、排队等候的间隙，现场演示企业微信、视频银行等线上服务。同时，手把手教会“两司两员”群体如何识破假冒“客服视频通话”“AI换脸”“盲盒赌博”等新型诈骗手段，把防骗知识与便民服务精准送到新就业群体身边。　　　　　　　　  

　　“我们常年在外跑车，总没时间去银行办业务，现在加油站就能体验视频银行，人在外地也能办业务，太方便了！”在青岛西海岸开投集卡中心宣传点，货车司机李师傅体验完视频银行服务后说。

　　此次金融教育宣传周活动，是青岛农商银行践行金融为民理念、履行社会责任的重要举措。下一步，青岛农商银行将以此次宣传周为契机，建立健全金融消保宣教长效机制，持续推动金融知识普及常态化、消保服务精准化、金融普惠数字化，以更有温度、更有深度、更有实效的金融消保工作，为构建公平有序、健康稳定的区域金融生态贡献农商力量。　　　　  王奕宁