早报10月29日讯 10月29日上午10时，“琴岛e行”正式投入载客运营，该平台是青岛城运控股集团打造的青岛首个国有自营网约车品牌。新用户完成注册即可领取10元打车优惠券，入驻司机可享受前7天全时段全额免佣等多重激励政策，另有多重福利同步上线，让市民出行更实惠，司机营运更省心。

　　覆盖主城多场景

　　“是国企自己的平台，司机、车辆都层层把关，坐起来心里踏实。”这是不少市民谈及“琴岛e行”的直观感受。市民王女士带着孩子体验过后表示，看中的就是“国企严选”这份踏实，不仅行程轨迹、车内音频全程留存，而且遇到问题投诉渠道畅通，带孩子外出乘车格外放心。

　　目前“琴岛e行”首批运力已覆盖青岛主城区，市民搜索“琴岛e行”微信小程序，或是下载同名官方App，即可实现乘车服务。平台除了提供一键叫车、预约叫车、企业用车等基础服务，更充分考虑老年群体、学生以及行动不便人士的出行痛点，贴心上线助老打车、学生叫车、无障碍叫车等暖心功能，全方位满足不同人群的出行所需。此外，“琴岛e行”潍坊站也在紧锣密鼓筹备当中。

　　设立7×24小时客服通道

　　据了解，“琴岛e行”坚持国有自营发展路径，对司机招募培训、车辆投放维保、服务标准落地、客诉处置等全链条环节实现一体化统筹管控。在司机准入上，执行三证核验+出车人脸识别双重校验，确保每一位上岗司机合规上岗；设立7×24小时客服通道，司乘纠纷由平台直接介入协调处理。同时复用集团标准化维保场站，开放自有新能源充电网络，为车辆稳定运营保驾护航，搭建起一套可控、可追溯、可监督的标准化运营体系，切实提升市民出行获得感。

　　青岛城运控股集团拥有1.4万余台营运车，运营600余条公交线路，年客运量超6亿人次。“琴岛e行”作为集团拓展民生出行赛道的重要载体，将持续依托智能调度，借助大数据算法精准调配运力，不断推动青岛智慧交通高质量发展。

　　目前，平台司机招募火热进行中，入驻司机可享17%低抽佣政策，前7天全时段全额免佣；注册并完成自助签约即得20元入驻奖励，完成首单营运再额外获得30元奖励。平台同时面向合规车主开放带车入驻通道。

　　（文/吴冰冰 通讯员 刘欣 高学萍）