本报12月27日讯 “现在过来看病方便多了，不懂的业务在这儿有专人教，出院、报销手续可以一次性办齐，真是太省心了。”日前，到平度市人民医院就医的刘先生，对医院推出的“一站式”服务由衷点赞。

　　平度市纪委监委实地调研发现，常有群众反映医院就医流程复杂，手续繁琐，且需要反复到不同窗口排队，影响就医体验。今年以来，平度市纪委监委围绕群众看病就医满意度提升，督促卫健部门加快推动建立以“病人为中心”的整合型、全流程服务模式，为群众提供线上预约就诊、诊间结算、检查检验结果互认共享、互联网+护理等“一站式服务”，群众看病就医满意度显著提升。

　　“我们组织开展看病就医满意度提升工作专项行动，督促各医疗机构将‘解决群众看病流程繁琐’工作列为‘一把手’工程，切实解决好群众看病就医的后顾之忧。”平度市卫健局相关负责人介绍，他们指导全市8家二级以上医疗机构优化就诊流程，为老年人、残疾人等特殊病患群体设置线上线下多种预约服务渠道；设置“一站式”服务中心，为患者提供出入院管理、医保报销、相关医学资料证明办理等全流程服务；督促公立医疗机构检查检验系统全部接入青岛市一体化平台，推动检查检验结果互认，并提供“互联网+护理服务”，满足部分群众个性化就诊需求。

　　截至目前，平度市8家二级及以上公立机构全部实现预约诊疗，累计预约就诊27.8万人次；全部建成“一站式”服务中心，累计服务群众20万人次；“互联网+护理服务”累计服务群众381人次。

　　（记者 马丙政 通讯员 孙玉玺 杨洪梅）