早报11月6日讯 作为崂山区供热面积最大的企业，青岛崂山湾能源有限公司各项供热准备工作正有序推进，力求为广大居民提供温暖、稳定、高效的供热服务。

　　在非供暖季期间，崂山湾能源有限公司聚焦管网改造、设备养护与服务提升三大板块，系统推进各项“冬病夏治”工作。针对部分供热管网老化问题，本着“应改尽改”原则，高效推进老旧管网改造。松岭路（辽阳东路—科大路）、梅岭西路（山东头路—领事华府）、劲松七路（滁洲路—株洲路）、同安路（劲松五路—劲松七路）4条关键供热管线已完成升级，剩余在建线路及凯旋家园、颐景园等5个小区的二次网整体更换工程正加紧收尾。

　　崂山湾能源有限公司相关负责人介绍，为确保采暖季供热稳定，公司在能源储备、系统调试、安全管理等方面做了充分准备。充水试压工作已于9月18日启动一次网充水试压，9月26日启动二次网充水试压，将在试压过程中进一步排查管网隐患。应急体系建设方面，已完善《集中供热突发事件应急预案》和抢修联动机制，截至目前，公司及所属各企业已组织演练66次，792人次参与演练，全面提升应急处置能力。

　　记者了解到，本采暖季崂山湾能源有限公司计划新增供热项目10个，新增小区供热正推进有序对接。目前海德山庄、崂山悦府、盛世悦府4号楼3个项目正在审核供热材料，其余7个项目也已多次对接，将根据需求做好后续供热保障。

　　崂山湾能源有限公司积极推进“未诉先办”，提前梳理上个采暖季重复来电用户，建立沟通渠道，开展过滤网清洗等服务。截至目前，已累计入户133个小区，为1.4万余户居民完成过滤网拆卸、冲洗及更换作业，从源头减少暖气不热问题。公司开通客服热线座席实行24小时值班。服务区域划分为多个网格，配备“服务管家”及供热服务人员，实现用户全覆盖。采暖季开始后，将推行“高质量调试+精准测温”入户服务，细致记录温度数据，为后续问题处理提供依据。

　　（青岛早报/观海新闻记者 姜丹宁）