“一开始只有花盆，后来自行车和板凳都放到了楼道里，楼道里放的杂物越来越多，上下楼都要侧身通过。我听邻居说使用‘文明青岛随手拍’，只要拍照就能快速解决问题，希望有关部门尽快处理。”近日，家住环秀景苑小区的陈女士早上出门的时候，向“文明青岛随手拍”平台反映了楼道杂物乱堆乱放的问题。

　　陈女士上报的问题线索第一时间交办给了即墨区环秀街道办事处。“我们接到线索后，立刻与该小区的物业管理人员取得联系，经过网格员核实，这些杂物是租户搬离时留下的，目前有用的东西已交由物业统一保管，垃圾也立即清理干净。”即墨区环秀街道的负责人介绍了办理过程。

　　陈女士下班回家时，楼道已收拾一新。“没想到早上出门时随手反映的问题，下班回来就解决了，‘随手拍’解决问题的效率确实高。我看这个小程序还提示积分可以兑换现金，以后更要好好利用起来。”

　　随着“文明青岛随手拍”积分奖励功能上线，热心报料的“拍客”还有现金红包奖励。欢迎广大市民积极参与，报料不文明现象，为文明城市贡献一份自己的力量。观海新闻/青报全媒体 记者 张晓楠