曹 琳  申永杰

　　智能化时代，数据的爆炸式增长让世界之间的联系越来越紧密，对于主要依靠网络资源获取信息的高校学生来说，当下精准的算法推荐容易将他们锁定在信息同质化的茧房中。虽然“信息茧房”的存在并非新问题，但当下高校学生对其认识远远不够。以青岛大学为例，通过问卷调查发现，认识“信息茧房”且有意规避的学生不到1%，对其完全不了解的占到调查人数的35%。

　　“信息茧房”对高校学生的影响

　　精准的信息推送可以让学生在信息获取方面变得简单而快捷，但同时它所形成的“信息茧房”，却从知识构成、思维辨别、心理健康等方面危害着大学生的健康成长。

　　首先，单一的知识结构制约了大学生的创新能力。大学生是创新的主力，如果他们在获取知识的过程中，长期依赖一种学术App或过度依赖某种学术软件进行信息检索或查询，精准的大数据推送会形成一定程度的学术壁垒，不利于其知识结构的完善，自然也谈不上创新能力的培养。

　　其次，简单快捷的知识获取削弱了大学生独立的思辨能力。精准的信息推送，使得大学生的信息获取变得简单而快捷。这种不需要经过个人自我辨别和思考的被动信息获取，一方面使得他们难以接收到新的事物，另一方面也使其思想怠惰，疏于思辨，严重削弱大学生思维和辨别能力的养成。尤其是在做学术研究时，这种拿来主义的现成投喂，使得大学生不再进行思考和结论追溯及核验真伪，这严重背离了严谨的治学素养。

　　再次，同质的文化圈层固化了大学生的认知误区。刚迈进大学校园的学子们，很容易通过相同的爱好和兴趣形成一个虚拟的圈子，即电子交际圈。通过对青岛大学学生所做的问卷调查发现，相同兴趣爱好的人浏览的网站、使用的App很多都是相同的，甚至他们所加入的微信群、关注的信息都有严重的重合。也就是说，“信息茧房”会将相同认知和兴趣的孩子聚合成一个整体，形成一个独特的“文化圈层”，在这一圈层里，相同的价值观进一步被强化。当面对一些复杂的议题时，因为过滤掉不同的观点和信息，这一圈层的人会认为自己的观点就是正确的，逐渐丧失接触多元观点的机会，进而陷入自我固化的认知误区。

　　最后，割裂的虚拟与现实弱化了大学生的情绪调控能力。近年来，大学生心理健康问题频发，已经引起了国家和社会的关注。如果学生长期处于抖音、快手、B站等推荐的平台信息中，会让他们越来越被禁锢于自己的精神世界，与现实中的同学和老师的接触越来越少，处于“信息茧房”分割的电子牢笼中。这进一步加剧了青年学生的孤独感、封闭感，并对其情绪调控能力、人际交往能力和心理健康发展造成消极影响。

　　高校图书馆在突破“信息茧房”中的独特作用

　　人工智能时代的高校图书馆，致力于从传统图书馆向智慧图书馆转型，而智慧图书馆的内涵之一就是将服务和育人深度融合，高校图书馆在突破学生“信息茧房”过程中具备以下天然优势。

　　首先，高校图书馆是整个学校的信息资源中心，具有丰富的馆藏资源，不仅包含传统的纸质书籍，更具有海量的电子数据资源，可以从源头上打破信息获取的局限性。图书馆资源采购是围绕本校学科专业设置和办学定位进行的，对于稀缺或冷门的文献和资源，遵循馆藏均衡的原则会刻意兼顾，这其实从根本上就打破了所谓的“信息茧房”。以青岛大学为例，青大图书馆拥有文、管、经、法、理、工、医等门类齐全的藏书体系，不仅有古典特色资源，也注重对一些交叉学科、冷门领域等资源的收录，馆藏资源面向所有专业学生无差别推送，师生可以自主检索、获取各类文献，从信息资源的供给源头规避了“信息茧房”的存在。其次，图书馆是文化育人的重要阵地。现在很多大学图书馆开设了信息素养方面的课程，这些课程中包含了文献检索、数据库实操培训等，引导学生主动运用检索工具、交叉比对多渠道资料，变“被动接收推送”为“主动探索信息”。最后，依托读书会、学术沙龙、主题研讨、学科分享会，图书馆可以实现跨圈层的线下交流。通过搭建跨专业、跨观点的线下交流平台，为全校学生提供打破学院、专业等限制共同交流的场所。

　　高校图书馆突破“信息茧房”的实践路径

　　第一，多元化的信息推广服务为突破“信息茧房”提供了可行的路径。近年来，国内国外都有很多高校针对“信息茧房”问题开展研究，其中浙江大学图书馆构建的信息推送与茧房效应的理论模型非常具有借鉴意义。以该模型为理论基础，可以构建一个二级理论模型，即以“信息分享意愿”和“跨领域信息接收意愿”来评价“信息茧房”效应。也就是说，图书馆在提供信息服务过程中，不再提倡所谓的越精准越好，而是把防止形成“信息茧房”放在首位，找寻服务精准度与多元性推送的平衡。

　　第二，专业人才队伍的出现为突破“信息茧房”提供了人力基础。高校图书馆在向智慧图书馆的转变过程中，图书馆馆员也从普通馆员向咨询馆员转变。咨询馆员是专门从事深度信息服务的专业岗位人员，他们除了具有图书情报领域的专业知识外，还具有不同的专业背景，可以面向全校师生主动推送多元、异视角文献资源。同时，咨询馆员通过开展线上、线下咨询及“一对一”预约咨询，可以解决师生检索路径单一、检索范围狭窄问题，人为打破算法形成的信息闭环，填补学生的盲区。

　　第三，阅读空间的重塑可以打破“信息茧房”存在的壁垒。图书馆除了拥有丰富的学术资源以外，也是非常好的线下交流空间。每个图书馆不仅在建筑上有着自己的特色设计，同时具有不同的人文特色。很多图书馆配有咖啡厅、报告厅等，有的甚至还有非常大的展览厅，充分利用这些资源，通过开展学术讲座、学术沙龙、检索大赛、读书茶话会等线下活动，可以吸引学生从虚拟世界走进真实的校园和图书馆，走出网上的信息舒适区，主动去探索更多的未知空间。以青岛大学图书馆为例，近几年通过举办“阅见华章”华服摄影大赛、“沉浸阅读，以书为伴”主题阅读月、“翰墨飘香 书海领航”博学大讲堂系列讲座等线下活动，吸引了广大学生的参与，加强了线下交流，对学生身心健康发展起到了非常重要的作用。

　　第四，加强信息素养教育，提升大学生自主突破“信息茧房”的能力。信息素养是大学生创新能力素质教育的核心，也是高校教育改革对当代大学生提出的新要求。只有具备正确的信息观念，才能获取足够的必要信息，激发大学生创新活力，推动大学生开展创新实践。首先，通过开设信息素养通识必修课或者选修课的方式，夯实学生信息检索、文献资源利用等基础方面的知识。教师必须主动提升自己的数字素养与能力，学习解读网络文化，在教学中才能发挥主观能动性。教师自身的认识升级，是破解学生“信息茧房”的前提。其次，通过专题讲座方式，对标相关的专业信息推送。比如可以开设相关学术检索工具的使用、相关学术平台的使用讲座等。在破茧过程中，我们不仅需要掌握相关的技术和沟通策略，更重要的是将这些理论和技能教授给学生，用学生喜闻乐见的方式将深刻的道理和复杂的知识表达出来，同时弱化学生圈层方面的疏离，有意识地去营造一个开放、包容的交流环境。最后，稳定的线下联系有利于师生关系的培养，也便于消除“信息茧房”造成的事实隔阂。针对社会热点、舆情信息，可以定期开展沙龙讨论线下活动，引领学生进行信息的甄别和研讨，提升学生在复杂场景下的信息辨别和获取能力。比如图书馆内引入咖啡空间，设置休息区，打造让学生和老师都能轻松交流的场所，通过现实中的交流进一步打破网上的交流壁垒，从而建立起生活中的真实情感联系。

　　（作者单位：青岛大学 青岛科技大学  本文系青岛市哲学社会科学规划项目，批准号：QDSKL2301056）