□青岛日报/观海新闻记者  余瑞新

　　通讯员  张波

　　本报讯  “谢谢你们，真是帮了我大忙！”近日，家住市北区南昌路的陈女士紧紧握住法律援助工作人员的手，连声道谢。此前，陈女士因工伤导致膝盖、小腿受伤，在前往医院途中又遭遇交通事故，双重打击让她一度陷入困境。在市北区法律援助中心的帮助下，她的合法权益得到有效维护。

　　这得益于市北区“一刻钟公共法律服务圈”建设。为切实解决群众寻求法律服务不便的问题，市北区司法局创新工作思路，通过“三化模式”打造独具特色的公共法律服务网，将优质法律服务送到群众家门口。

　　按照“功能全、服务广、一站式”要求，市北区建成1个公共法律服务中心和1个分中心，在21个街道设立公共法律服务工作站，实现137个社区公共法律服务工作室全覆盖。全面推行“3+7”服务供给模式，在提供法律援助、人民调解、法律咨询3项服务基础上，引入专业调解、律师服务、社区矫正等7项拓展服务，实现公共法律服务“一站式”办理。

　　以“资源集聚、管理规范、运行高效”为目标，市北区整合律师、公证、基层法律服务、法律援助等多方资源，开展惠民联动服务。全面推行咨询告知、预约上门、帮办服务等便民措施，对农民工追索劳动报酬案件实行“容缺受理”、免去经济困难核查等便捷机制。同时，实施涉农困难群体法律援助民生工程，开通特殊群体和涉企法律服务绿色通道，确保受援人得到及时高效的法律帮助，提升群众法治获得感。

　　市北区不断拓宽“12348”公共法律服务热线功能，建立“全天候”线上服务工作群，实现法律咨询、服务预约全流程线上覆盖。以“五横两纵”工作体系为支撑，全面推行“一村（居）一法律顾问”制度，通过固定时间“社区坐诊”、按需“上门出诊”等方式，定期开展“法律顾问进社区”活动，为群众提供贴近、精准的法律服务。

　　近3年来，市北区公共法律服务平台已累计办理法律援助案件7921件，为弱势群体避免或挽回经济损失3000余万元。