为构建金融消费者权益保护新格局，推动新时代“枫桥经验”在金融领域实践发展，推进金融领域矛盾纠纷高效化解，崂山法院积极探索金融领域矛盾纠纷多元化解新模式。该院“金法E站”平台自成立以来，提供法律咨询400余次，源头化解金融纠纷200余件，处理不良债权600余万元。

　　强化联动解纷机制建设。构建多维服务新体系，与国家金融监督管理总局青岛监管局、青岛金家岭金融聚集区管委会、青岛仲裁委员会办公室、崂山公安分局、中国民生银行青岛分行共同签订《打造新时代“枫桥经验”青岛样板联建共建协议》，形成监管、法院、仲裁、公安、银行等金融纠纷“央地协同”联动化解工作机制。

　　科技赋能化解金融纠纷。成立全省首家“金智谷”金融与互联网专业法庭，研发“金融案件智审平台”，依托“智能辅助办案系统”，实行金融案件全流程网上办理；对接“E送达”平台，一键导出受送达人信息及法律文书，经核验后即可推送至邮政系统，平均耗时不足2分钟，相比传统线下送达时间缩短80%以上；充分适用电子督促程序，发出支付令，再次大大缩短办案周期。

　　打造一体化解纷平台。聚焦金融机构司法需求，在金融机构前沿阵地设立兼具多元解纷、诉前调解、司法确认等功能的金融纠纷多元化解平台“金法E站”。调解人员通过该调解平台进行线上调解，法官现场出具并送达司法确认书，展现了高效、便捷、智能的金融纠纷化解新模式。主动对接辖区内79家基层治理单位，“点对点”对接17家调解组织，通过设立“联动工作站”“巡回审判点”“特邀调解室”等方式，为民商事纠纷快捷、高效、低成本化解提供更多途径。

　　根据金融纠纷批量化、类型化、数量多、跨时空等特点，崂山法院率先探索“线上纠纷线上解决”办案模式，研发打造“金融案件智审平台”，实现金融案件在线快捷、批量、智能办理。成立全省首个金融与互联网专业法庭，实行金融案件相对集中和专业化审判。

　　崂山区作为国家级金融综合改革试验区核心区，落地金融机构和类金融企业超过1200家，占青岛全市总量的80%。崂山法院强化智慧法院建设，完善多元解纷机制，聚力打造“诉前调解+司法确认”“线下+线上”一站式金融纠纷解决模式，为金融法治营商环境优化贡献“崂山经验”。