11月19日是世界厕所日，青岛市城市管理局发布一组数据，介绍我市公厕建设取得的成绩：全市1200余座环卫公厕实行定人定岗、精细管理，累计选树“百佳公厕”326座、“最美公厕”20座，24小时开放公厕达到751座（2023年新增129座），在“厕所革命”青岛路径上取得了质的突破。11月19日，青岛早报记者探访了崂山区几处公厕，公厕的温馨环境、高科技元素等让人眼前一亮。

　　让“方便之门”全天打开

　　深夜的街头，总有一处场所，始终为人们留着一盏温暖的灯，那便是24小时公厕。为了更大程度满足市民游客的夜间如厕需求，近年来青岛持续推进开放24小时公厕，让“方便之门”全天打开。

　　据统计，2023年青岛又增设了24小时开放公厕129座，目前全市24小时开放公厕总量达751座。这其中，崂山区公厕占比可观，截至去年年末，崂山区中心城区共有市政公厕71座，其中24小时开放公厕51座，市级“百佳公厕”25座、市级“最美公厕”两座，对外开放社会公厕100座。崂山区环卫园林总公司规定，属于旅游景区周边、重要交通枢纽等重点区域的公厕，均实行24小时开放。无论何时，只要有如厕或充电等需要，市民均可以轻松找到“落脚地”。

　　近年来，崂山区环卫园林总公司根据青岛市城市管理局“美丽青岛”行动的相关部署，严格落实规范化管理，采用公厕网格化管理模式，即每处公厕根据建设规模配置1—2名专职管理员，一类公厕分男女两名保洁员，对公厕及周边5米范围内日常保洁和安全、设施检查。按照市场化招标单位划分片区安排巡检人员，每天对负责区域内公厕巡回检查至少两次，对保洁情况进行督查，同时检查公厕的各项设施，对损坏部位第一时间安排维修。

　　“因为经常有游客或者出租车司机深夜在外需要上厕所，所以我们这个公厕晚上不锁门，在大厅还设有监控摄像头保障安全。公司还非常贴心地为我们设置了休息间并配有空调，逢年过节都会发放粮油米面等，我们就把这里当成自己的家，踏踏实实把卫生打理好。”崂山区环卫园林总公司青岛大剧院公厕管理员说。

　　“黑科技”让如厕更舒适

　　“蘑菇屋”“小云朵”“城市胶囊”……一个个外形精致吸睛的智慧公厕不断落地青岛。谁能想到，公共厕所也能够与时俱进，乘上数字化、智能化的时代列车？这些智慧公厕虽外形小巧，却功能齐全，处处都闪耀着科技的魅力。

　　智慧公厕有“六大智能”：智能门禁，扫码如厕，智慧安全；智能如厕提示，有人红灯，无人绿灯；智能水电系统，通过自动感应开关，实现自动通电，自动温水，自动冲水，方便节能；智能照明和换气系统，人来开机，人走关机，节能降耗；智能空气异味检测系统，实时检测温度、湿度、氨气、硫化氢、PM2.5五项数据，一旦异常就会通知后台管理员；配备助力扶手，人性化设计，方便特殊人群如厕。

　　今年夏天刚投入使用的“城市胶囊”公厕位于石老人公交车站旁，由崂山区环卫园林总公司负责管理维护。该公厕整体外观犹如一颗胶囊，弧度流畅，正立面采用“夜景亮化+媒体窗口”的设计，具有多样化灯光变幻效果与媒体功能，结合室外音响，实现场景及音乐变换，充满未来城市科技感。

　　崂山区环卫园林总公司相关负责人告诉记者，为了进一步保障智慧公厕的卫生整洁，提升市民游客的如厕体验，公司目前对智慧公厕实行半小时打扫一次的模式，并且每天多次派人巡查卫生情况，“‘城市胶囊’公厕比较特殊，考虑到靠近石老人海水浴场，又是一个重要的公交枢纽站点，我们将它也划入了24小时开放公厕中，有管理员全天守候。”

　　深入打造“如厕如家”品牌

　　近年来，崂山区环卫园林总公司不断强化服务理念，深入打造“如厕如家”品牌，通过加强学习、借鉴在公厕作业服务管理方面的先进经验和做法，提高服务理念，落实“一客一保洁”维护制度。

　　“现在公厕内配备了很多便民设施，像我们管理的公厕内有休息区、手机充电站、净水机、空调等设施，还专门设置了第三卫生间。公厕还免费提供纸、洗手液等，在公厕周边都会设置两个以上的导向牌为如厕人员提供指引，还新增了二维码导视牌，市民和游客可以利用APP或微信公众号自动查找和定位厕所。很多外地游客如厕后纷纷表示，没想到青岛的公厕这么先进、这么干净。”崂山区环卫园林总公司云岭路公厕管理员说。

　　/ 延伸 /

　　持续扮靓城市文明窗口

　　城市公厕是展现城市文明的窗口。据悉，今年以来，为贯彻落实全市城市管理工作会议精神，落地《山东省城市公共厕所提标便民行动方案》《青岛市城区环境品质整治提升工作方案》等相关文件要求，加强城市精细化管理、全面推进环境卫生“洁净”行动，青岛市城市管理局组织开展了“洁净公厕”专项行动。

　　典范引领，全面提升城市公厕精细化管理水平。加强清洁服务作业培训和日常监管，做好配套设施日常维护，巩固 “百佳公厕”“最美公厕”选树成果，全面抓好环卫公厕以及纳入监管社会公厕的规范化管理、品牌化服务，积极营造方便温馨的如厕环境，做到清洁、卫生、文明、有序，持续提升优质公厕覆盖面。人文关怀，全面提升城市公厕精细化服务水平。公厕服务坚持以游客体验为中心的“家庭、女性、小微、残障、员工”五大人文关怀理念。很多公厕增设WiFi、“便民橱”“手机加油站”、休闲座椅等服务设施，让市民游客感到如家一般的温馨体验。共治共享，共同提升社会公厕环境品质。各区（市）继续采取多种方式，广泛动员沿街商铺、爱心商家等对外免费开放卫生间。相关企事业单位勇担社会责任、发挥典型示范作用，积极响应社会单位卫生间开放倡议的行为赢得市民游客称赞。

　　2023年通报表扬优秀社会公厕50座，主要位于商业服务设施、景区景点、社区服务机构等人流往来密集区域，有效补充了公厕服务布局，保障了市民游客如厕需求。展望未来，青岛公厕管理将坚持“以人民为中心”的理念，紧随时代发展，不断提高公厕的环境品质，为市民游客提供更加便捷、舒适、多元的如厕服务。

　　本版撰稿

　　观海新闻/青岛早报首席记者 魏铌邦

　　记者 姜丹宁 通讯员 宿栋方

　　图片由崂山区环卫园林总公司提供