早报6月27日讯  “崂先办”诉求解决平台运行8个月，收集“三大诉求”3万余件，办结率98.35%，满意率99.44%，不断刷新着社会治理的“崂山速度”。6月25日上午，崂山区“崂先办”诉求解决工作领导小组召开会议，会上崂山区发布《“崂先办”诉求解决平台会商研判工作规范（试行）》（以下简称《规范》），进一步为快速处置“三大诉求”保驾护航。

　　据悉，崂山区获得了“全国社会治理百强县（市、区）”等荣誉，社会治理工作走在了全省全市的前列，“崂先办”成为崂山区社会治理的“金名片”。

　　崂山区政府办公室党组成员、区社会治理中心主任杨传峰介绍，今年一季度“摘星夺旗”考核，“崂先办”平台排名全市第一；创新打造城乡社会治理的“崂山模式”被评为作风能力提升年“高水平制度创新成果”，中心被评为“基层基础建设先进单位”，在2022年度全区高质量发展综合绩效考核中获得“进位争先”奖。

　　“崂先办”领导小组制发《崂山区城乡社区网格化治理暂行办法》等14项管理运行制度，规范“崂先办”平台制度化、长效化运行。制发《关于开展党建引领基层治理效能提升“五大行动”实施方案》，从党建统领、基层基础、作风能力、队伍建管、治理效能五个纬度推动落实落地、强化提升。崂山区社会治理中心在每个网格配齐“1+4+X”专兼职力量；与公安、综合执法、市场监管等9个部门实施边界、职能、人员“多网融合”，将621名专业人员下沉编入网格，组团形成工作合力。

　　为促进“崂先办”诉求解决平台受理事项办理工作科学化、规范化、制度化和精准化，加大对疑难复杂事项的协调处理力度，明确承办单位及各部门责任分工，推动诉求处置工作快速有效开展，提高诉求办理质量和效率，切实维护人民群众的合法权益，崂山区专门制定《规范》。

　　《规范》提出，崂山区社会治理中心负责统筹协调有关成员单位，梳理诉求问题详情，分析问题成因，提请会议研究，并根据会议研究情况，提出最终分办建议。进行会商研判的事项主要包括：因承办责任主体存在争议而反复退件的诉求事项；社会普遍关注、群众反映强烈，在本地区有重大影响的诉求事项；诉求办理过程中需要多部门配合或协调统一行动的诉求事项；其他需要会商的敏感、复杂、疑难的诉求事项。

　　（观海新闻/青岛早报记者 陈勇 通讯员 杨鑫）