2023年春运出行攻略

　　2023年春运将从1月7日开始，到2月15日结束，共40天

　　初步分析研判，春运期间客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99.5％，恢复到2019年同期的70.3％

　　铁路

　　购票

　　●1月5日开售1月19日（腊月廿八）火车票

　　●1月6日开售1月20日（腊月廿九）火车票

　　●1月7日开售1月21日（除夕）火车票

　　●1月13日可以购买1月27日（正月初六）火车票

　　●1月22日可以购买2月5日（元宵节）火车票

　　服务

　　●学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票，方便学生在任何时候使用

　　●因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费

　　●旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费

　　●扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围

　　公路

　　●青岛城运控股集团每天对超过60辆各类公交车进行保养维修

　　●交运汽车总站全力恢复客运班线100余条，青岛长途汽车站、青岛汽车北站开往苏州、西安、重庆、吉林等20余条“联程联运”线路全面恢复运行

　　航空

　　●目前东航在青岛始发客运航班通达41个国内城市，在此基础上预计每天新增12条航线、24班次

　　●根据市场需求动态调整加密国际航线

　　制图 杨佳

　　“初步分析研判，春运期间客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99.5％，恢复到2019年同期的70.3％。”交通运输部副部长徐成光说。

　　徐成光是在6日召开的国新办发布会上作此表述的。据介绍，2023年春运将从1月7日开始，到2月15日结束，共40天。

　　徐成光表示，从客流构成看，春运期间，预计探亲流约占春运客流的55％，务工流约占24％，旅游和商旅出行分别约占10％；自驾车、城际拼车、定制客运等出行比例将进一步提高，高速公路小客车日均流量约为2620万辆，较去年同期增长3.6％。

　　徐成光说，从时空分布看，预计节前以大城市向周边城市及主要劳务输出省份迁移为主，探亲流、务工流叠加，客流强度有所提升；节后则以主要劳务输出省份及中小城市向中心城市聚集为主，返程客流相对错开，1月27日（正月初六）和2月6日（正月十六）前后将出现两个返程高峰。

　　铁路方面，国铁集团客运部主任黄欣介绍，2023年春运火车票预售已于2022年12月24日开始，从目前的售票情况来看，探亲、旅游等旅客出行需求有所增长，铁路客流也呈现了逐步回暖的态势。

　　民航方面，中国民用航空局总飞行师万向东介绍，春运期间，全民航日均安排客运航班11000班，为2019年春运期间的73％左右。预计客流量总体将呈现错峰放假开学、错峰返乡返岗、错峰出游出行等特征，春节假期前后和元宵节后仍将出现旅客出行高峰。据新华社

　　/ 铁路 /

　　青岛客运段开展礼仪培训

　　今年春运期间，旅客出行意愿将进一步增强，探亲流、返乡流、旅游流将相互交织。针对今年春运特点，国铁济南局青岛客运段超前谋划，周密部署，从人员组织、列车整备、礼仪培训、创新服务等方面充分准备，确保实现平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好的春运目标。

　　“各位旅客不要慌，请有序撤离。”1月5日，在临沂北开往青岛北的G6691次列车上，列车长苗莎莎组织班组职工学习消防业务知识，开展应急演练，全力以赴备战春运。春运前夕，管内动车队运用出乘前、退乘后、热备等时机，开展列车服务礼仪培训，以班组为单位，组织专运列车长、乘务员进行培训，传授整理仪容仪表的方法和步骤，纠正立岗站姿、服务手势，优化完善商务座服务流程，演练特殊旅客服务话术，不断提升服务人员素质和列车服务品质，为旅客营造安全有序温馨的乘车氛围。

　　针对视力障碍旅客、老年旅客，该段持续优化“我是你的眼”高铁助盲志愿服务和“老有所托”服务，扩大服务范围，覆盖视障旅客、残疾旅客等特殊旅客，为其制定出行路线方案，在列车上提供“一杯温水”、盲文书、手递手交接等人文化服务，打造安全、有序、温馨春运，让旅客体验更美好。

　　/ 公路 /

　　全力恢复客运班线100余条

　　2023年春运今天拉开帷幕，青岛城运控股集团全力筑牢安全防线、做好运输服务保障，护航市民平安健康便捷顺畅出行。

　　面对今年春运的新形势新特点，城运控股集团密切关注客货流量、天气变化、疫情发展等情况，全面开展春运安全大检查活动。1月6日早7时许，城运汽服集团抢修救援中心的臧师傅、于师傅一交班，就对抢修车辆进行检修，“春运开始后救援任务预计会增加，我们需要提前对车况进行检查，确保20辆救援车辆车况良好。”同样，在舞阳路保修厂作业区，修理工王作鑫正在对出厂车辆进行最后检修。目前城运汽服集团平均每天对超过60辆各类公交车进行保养维修，确保春运车辆状态安全稳定。

　　记者从城运控股交运集团汽车总站了解到，目前，交运汽车总站全力恢复客运班线100余条，青岛长途汽车站、青岛汽车北站开往苏州、西安、重庆、吉林等20余条“联程联运”线路全面恢复运行。从长途客运预售票情况看，省内以潍坊、临沂等地区的务工返乡客流为主，省外以赤峰、鸡西、吉林等地区的务工返乡客流为主，旅客提前返乡和错峰出行特点较为明显。1月6日，在青岛长途汽车站售票大厅，不少市民旅客正在自动售票机前自助买票。“目前我们已经全面启动APP、微信公众号等多种线上购票渠道，旅客只要拿着手机就可以快速买到车票。”交运汽车总站有关负责人说。

　　为让旅客出站就上车，城运控股集团主动梳理铁路接续接驳需求，合理安排运力资源，提前做好机动运力筹备，同时加强应急响应，做好临客列车、极端恶劣天气等接驳运力保障，畅通旅客出行“最后一公里”。进入春运，青岛北站旅客人数较往日有所增多，24路、207路、603路等对接高铁的驾驶员也忙碌了起来，谈及今年的春运准备工作，24路驾驶员怀务民告诉记者：“考虑到今年春运期间旅客数量可能上升，这几天我们对车况进行了摸底排查，确保运行顺畅，还为乘客准备了口罩、消毒湿巾等防疫物资以及碘伏、创可贴等应急物品。”怀务民所在的李沧巴士公司与青岛北站建立了“实时联动”机制，根据青岛北站“一日一图”和实时列车时刻表，及时调度车辆，精准对接高铁班次。

　　/ 航空 /

　　东航在青新增加密12条航线

　　今年春运，航空客流量有望大幅度增长。对此，东航山东分公司高度重视、及早谋划，聚焦旅客需求，逐步增加航班、有序恢复航线、践行真情服务。

　　根据春运市场研究分析，为满足旅客出行需求，东航将在青岛地区大幅增加春运期间的航班数量，较2023年元旦期间增长率达到100%。目前，东航在青岛始发客运航班通达北京、上海、西安、昆明、广州、深圳、武汉、成都、杭州、南京等41个国内城市。在此基础上新增加密多条航线，预计每天新增12条航线、24班次，分别是青岛至广州、深圳、杭州、合肥、长春、南昌、太原、银川、延吉、长白山、牡丹江、西双版纳。国际方面，东航通达青岛至大阪、首尔、迪拜等航线，并将根据市场需求动态调整加密国际航线。

　　/ 护航 /

　　青岛交警启用23处执法站

　　为全力做好2023年春节假期交通安保工作，保障人民群众安全、便利、满意出行，青岛交警全警全力开展各项工作，确保春节假期期间青岛市道路交通安全、有序和顺畅。

　　记者从市交警支队获悉，春运期间，将全面启动全市15处国省道和8处高速公路交警执法站，保持24小时高效运转，切实提高路面见警率和管事率，高频次开展集中统一行动，严查酒醉驾、“三超一疲劳”、电动自行车、摩托车等重点交通违法，全面强化路面管控。确保重点时期、重点路段、关键节点有足够警力在位在岗，全力确保春节期间道路安全畅通。

　　本版撰稿（除署名外） 观海新闻/青岛早报首席记者 孙启孟 记者 吴冰冰 邹忠昊 观海新闻/青报全媒体记者 周建亮 通讯员 郑景友 王荣婷