早报7月22日讯 正所谓“热在三伏”,7月16日,全国各地正式“入伏”,开启了一年中最热的时段,城市公共交通窗口随之迎来暑天大“烤”。青岛城运控股公交集团以“尊重每一位乘客,关爱每一位员工”的企业文化核心价值为切入点,对外送清凉进车厢、上站点,对内送关怀到身边、入心田,以扎实有力的举措积极应对高温“烤”验。
公交市南巴士公司高度关注驾驶员的夏运心理健康,大力推进宣泄室和EAP工作室的建设及使用,为驾驶员排解心理压力。
高效的关怀举措激发出职工保障夏运的服务热情,多部门、各岗位结合职能特色将清凉送入车厢,送到乘客身边。
服务乘客、保障职工之余,公交集团将目光聚焦更多的户外一线工作者,以品牌项目为依托为他们提供切实的便利,“爱心候车室”是其中一项重要内容。“2012年左右,我们率先发起‘爱心候车’活动,在夏冬两季开放沿街调度室,为等车市民提供纳凉避寒场所。”市南巴士工作人员介绍,沿街商家纷纷响应该活动,全城候车室一度达千余家,服务群体也逐渐从候车市民扩展至环卫工人、执勤交警等户外一线工作者。
(观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰 通讯员 韩尧钰)