本报10月11日讯 为大力弘扬中华民族“尊老、敬老、爱老、助老”的传统美德,为老年旅客提供温暖贴心的“适老化”出行体验,青岛机场持续优化服务链条,致力于为老年旅客提供精准、温暖的出行体验。
机场为老年旅客优先办理乘机手续、优先值机选座、登机口为老年旅客开设爱心通道,无须等待,即可从容登机。如遇航班延误,工作人员会密切关注老年旅客的身体和精神状态,优先安排领取餐食或前往宾馆休息。
此外,在K01爱心柜台提供方言服务,帮助老年旅客顺畅交流。工作人员主动协助搬运行李,确保托运过程简便省心。如果老年旅客晚到,机场将提供全程引领服务,并在必要时提供电瓶车接送,确保旅客顺利登机。工作人员在行李提取处帮助老年旅客搬运行李,让行李提取轻松高效。如遇行李损坏或延误,机场工作人员将主动协助老年旅客办理后续手续,保障旅客权益。
11日,青岛机场各岗位工作人员为老年旅客送上真挚的祝福,主问询台、值机区、安检区精心筹备桌上冰壶活动,并赠送行李牌、DIY制作拓印等小礼物;在四楼出发大厅设置医疗急救爱心驿站,为老年旅客提供免费问诊、测量血压、血糖等服务。此外,凡年满60岁的老年旅客在青岛机场的指定店铺可享受部分餐品和商品的专属折扣优惠。 (观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 徐美中)



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