21日下午，市城市管理局围绕精细管理关键举措、常态长效推进各项工作情况进行发布。

　　我市高效推进“城市管理一张网2.0”建设，全面建成城市运行管理服务平台10大系统、34个特色应用场景，在全国范围内率先通过住建部验收。扩展“高、中、低”立体化感知手段应用，建立“主动+被动+自动”的全方位感知体系，城市运行管理服务平台发现处置各类城市管理问题839.12万件，结案率为99.89%。升级完善运管服平台26个子系统240余项内容，实现“一部手机知城管家底”“一个平台统城管执法”，城市管理“慧治”水平显著提升。

　　发起“百日会战”攻坚行动，今年累计拆除违建830万平方米，市南区太平路、李沧区安顺路、西海岸新区滨海大道等264条重点道路两侧违建“清零”，受理新增违建问题同比下降32%。综合施策整治“840重点片区”，助力218个片区导入项目落地，建设停车场109处、新增泊位1.2万个，新建休闲健身场所13处、口袋公园26处、绿地135处。拆违治乱向居民楼院延伸，拆除违建3849处、26.28万平方米，李沧区振华路78号等300余个居民楼院达到创建标准，市民群众居住环境有了新提升，幸福感触手可及。

　　围绕各类市场主体急需解决的问题，开展“访千企 联万家”走访服务活动，走访企业1219家，梳理解决企业反映问题205个，将企业“烦心事”办成了一件件看得见、摸得着的“贴心事”。受理转办群众诉求近十万件，实现信息传递及时率100％。建立常态化数据分析机制，定期多维度分析从市政务服务热线等渠道受理的问题。系统分析比对2018年以来114万条行业热线数据，全面掌握全市物业领域群众投诉高发区域、高发领域和诉求趋向，及时发现潜在问题，提供科学决策依据。

　　打造市级“物管先锋 宜居岛城”红色物业党建品牌，推动区（市）创建红色物业品牌60余个，发挥“头雁”示范带动作用，提升红色物业建设的影响力和辐射面，上下联动、一体推进的党建引领物业服务管理工作格局基本形成。探索老旧小区改造后物业管理、业主共有资金监管、服务质量综合评价等方面创新举措，研究出台破解物业领域顽疾政策性文件15项。印发《青岛市业主共有资金银行结算账户管理工作指导规则（试行）》，明确了业主委员会法人地位，解决业委会无法开立银行账户存放、管理小区公共收益的难点堵点问题。组织对232个业主投诉多的物业小区开展集中整治攻坚，已完成整改195个，联合媒体推出物业服务提升节目《出击》，创新思路打法倒逼问题解决。推进智慧物业平台建设，全市96%的住宅项目通过平台实现线上“三公开”。

　　观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 徐美中