把握新发展阶段，贯彻新发展理念。“十四五”时期，交通银行提出“一四五”规划，打造以绿色金融为底色的四大特色业务板块，其中“普惠金融”列四大业务特色战略之首。“普惠金融”战略要求基层单位回归银行本源，服务好实体经济，做全方位的普惠，这与人民银行首贷信用贷中心建设的出发点高度契合。交通银行青岛李沧支行（以下简称“李沧支行”）在人民银行青岛市中心支行及青岛市民营经济发展局指导下，以拓宽小微企业获客渠道、提高小微企业审批质效、全方位服务小微企业为出发点，结合分行普惠考核政策激励与普惠宣传阵地的广泛影响，擦亮了李沧支行首贷信用贷服务中心的招牌。李沧支行在贯彻落实交通银行做好全方位普惠战略部署要求的同时，也为岛城小微企业发展注入了新活力。2023年上半年，李沧支行累计为93户小微企业发放贷款6.88亿元，其中为18户首贷小微企业发放贷款3060万元，为69户小微企业发放信用贷款3.88亿元。

　　多渠道挖掘“双贷”客户

　　畅通获客渠道

　　密切与街道和政府的联系。李沧支行积极联系对口街道办事处，与其共同举办党建联学联建活动，积极支持街道举办各类企业活动、座谈会等。与街道办事处紧密合作为支行深入了解企业融资需求提供了便捷通道，这种营销方式极大提升了银企对接质效。

　　根据企业在行内日常结算情况形成目标客户营销清单，客户经理能有的放矢、挂图作战，更有方向地开展营销工作，对深挖存量客群融资需求、提升金融服务水平起到了至关重要的作用。

　　充分利用青岛市信用综合服务平台开展营销工作。青岛市信用综合服务平台是人民银行青岛市中心支行为方便我市优质中小微企业解决“融资难、融资贵”问题，与青岛市大数据发展管理局等部门共建的银企信息交流对接平台。通过这个平台，企业可以在抢单大厅中发送融资需求，平台会第一时间将需求展示给各家银行机构；银行金融机构在通过企业授权的前提下，可以查询到拟合作企业纳税、水电费等多维度的企业综合信息，便于设计和完善授信方案——这就形成了“价优银行”能及时匹配“质优企业”的良性循环。李沧支行充分利用青岛市信用综合服务平台的强大功能和资源，指定专人每日查阅抢单大厅，积极对接企业融资需求，为支行拓展双贷企业提供不竭动力。

　　丰富产品品类，量体裁衣，为各类企业融资提供便利。对于科技型企业来说，资金是其成果转化的过程中非常关键的一环。如何将企业技术优势转换为金融流动性、如何加快科技成果转换与金融协同创新，是银行与科技型企业深入合作的一个痛点。为解决该难题，交通银行深入市场调研，推出“高新贷”“人才贷”“专精特新贷”等融资类产品，为高新技术企业、专精特新企业提供贷款支持，为青岛市高层次人才提供融资便利，积极承担国有银行助力社会科技金融发展的责任。其中，“人才贷”是面向拥有青岛市高层次人才的企业，交通银行根据人才数量可向企业提供最高5000万元的纯信用贷款支持；“专精特新贷”是交通银行推出的全线上、纯信用贷款产品，符合条件企业通过手机扫码即可获批最高500万元信用贷款。这类信贷产品广泛推广，有效缓解了科技型小微“轻资产”“担保弱”的融资痛点，也为获取长期优质客户提供新抓手，是银企间创新合作方式、实现双赢的又一成功案例。

　　对于产业链上游小微企业来说，手握核心企业应付账款难以变现是阻碍企业良性发展的重要因素。交通银行在建立和推广自有产业链融资平台“蕴通易信”的同时，广泛加强同航信、中企云链、海尔鑫海汇等第三方平台合作，持续提升产业链核心企业应付账款融资服务能力，为产业链上游小微企业提供流程更简洁、融资费率更低的融资服务。2023年上半年，交通银行青岛分行累计为902户小微企业提供产业链保理融资22.90亿元，发放加权平均利率为3.46%。

　　结合科技赋能手段

　　提高审批质效

　　加强线上融资产品创新和推广。为简化小微企业申请手续，交通银行推出了小微企业贷款线上申请码，将普惠e贷、线上抵押贷等多种贷款申请渠道“多合一”。小微企业法定代表人用手机扫描二维码，填写企业基本信息并签署线上授权书，后台就能够抓取企业纳税信息，并结合企业近年来的经营情况、可提供担保的情况，通过算法自动出具信用额度。这一流程大大缩短了企业从银行资质认定到放款的时间，提高了贷款审批质效。“一码通”的推广是科技赋能加持李沧支行拓展“双贷”企业的有力武器。今年上半年，李沧支行累计为95户小微企业、个体工商户和小微企业主发放线上贷款8315万元。

　　“双贷”企业传统申报审批流程标准化。为全方位落实普惠金融业务战略，做到“应贷尽贷”，对于个别不适合通过线上渠道申请贷款的企业，李沧支行设定线下授信“三日上报”制度。支行要求客户经理T日拜访企业、了解信息、收集资料；T+1日完成报告材料，T+2日完成授信上报。与此同时，交通银行青岛分行授信审批部门增设审批岗位，整合资源优势，开通绿色审批通道，推出限时审批制度，全力支持支行首贷信用贷服务中心的建设。

　　线上融资申请高效便捷，线下贷款审批不遗余力，线上线下双管齐下，为服务“双贷”企业申贷，提升审批质效保驾护航。

　　双贷中心职能升级

　　全方位服务更贴心

　　民营和小微企业首贷信用贷服务中心建设的初衷是通过部门带动、上下推动、政银联动，构建具有青岛特色的民营和小微企业首贷信用贷服务体系，推动提升其首贷及信用贷获贷率，为全市民营和小微企业经济发展营造更好的金融环境。因此，首贷信用贷服务中心提供的服务并不止步于满足企业的融资需求。李沧支行依托交行科技金融硬实力，为小微企业带来银行服务新体验：从为小微企业提供免费的“搭系统、建平台”服务，提供从员工考勤打卡的人事管理系统，到员工工资发放财务系统的一揽子平台服务，切实密切银企关系，回归银行本源，做好服务实体经济的践行者。

　　百年交行，以责任谱写历史，用创新开启未来。在“十四五”战略规划发展落地的关键时期，交通银行青岛分行积极把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，努力在制造强国、科创兴国、数字中国等领域发挥金融机构服务实体经济效能；在制造业企业帮扶、普惠金融与乡村振兴、银行数字化转型等领域不断向深、向实发展。李沧支行以建设民营和小微企业首贷信用贷服务中心为契机，进一步提升金融企业服务质效，便捷岛城万千企业，展示交行支持优化青岛营商环境、加快建设新时代社会主义现代化国际大都市的坚定信心。