验房回顾

 1月13日，青岛日报公益验房团首次走进康大叶语东山·锦园小区业主李先生家，为其验房。此次验房过程中发现，李先生家空鼓问题突出，全屋墙顶之前存在脱落掉渣的情况，维修后仍有裂缝，门窗细节处理粗糙等问题。

 李先生向记者介绍了他的验房经历，2019年11月新房交付，首次验房发现卧室衣柜门高低不平、墙面大面积空鼓、客厅地面不平、墙纸破损……更让业主难以接受的是客厅、卧室、厨房墙顶脱落掉渣，在这之后，李先生又分别在2020年5月、2021年3月和8月请验房师来验房，每次都是在开发商说“修好了”之后验的，每验一次都会发现许多问题。李先生告诉记者，新房交付后的首次验房，因为希望开发商能尽早维修，出来验房报告后，他第一时间交给了开发商，可是开发商却认为其中有些问题不算问题，是业主较真，所以在之后的验房报告中都不肯签字。

 “年前验的房，过年之后完全没感觉到房子有维修痕迹，暖气片随时会掉下来，踢脚线处往外冒灰，这样收房太憋屈了。”日前，康大叶语东山·锦园小区业主李先生再次联系记者苦诉道。接到李先生反映后，2月14日，青岛日报公益验房团再次来到西海岸新区李先生家，为其新房复验，业主表示希望开发商对售后维修给出合理的解决方案。

 过了质保期：不修

 今年1月13日，青岛日报公益验房团为康大叶语东山·锦园小区业主李先生验房，本报《楼市》周刊对验房过程中发现的问题进行了报道。开发商相关工作人员，先后就业主投诉给予了答复，开发商方面表示只同意维修质保期内提出的问题，不承认质保期内未获得开发商签字的验房报告。

 “之前的工作人员离职了，我只看到了2019年的验房报告，后面的验房又出现了新的问题，现在房子已经过了质保期，这些问题我没有责任去维修。”负责售后的康大工作人员程先生说。他还表示，在业主投诉后，开发商与业主进行了多次沟通，质监站的工作人员也第一时间会同开发商工作人员去现场调查，协调解决此事。

 门窗问题多：难修

 此次复验，青岛日报公益验房团的验房师到了业主家后，先环顾四周粗略看了一番，不仅地板上的灰尘没有清理干净，天花板、墙面上也有多处刮“花”痕迹，玻璃上也是污迹斑斑，看不清哪些是污染，哪些是划痕。

 经过一番细致检查，发现了不少细节问题。拿入户门来说，存在开启异响、入户内门套线上方碰肩开裂等问题。而室内的门、窗显然问题更严重，所有窗框固定螺丝缺少密封扣帽、卫生间门套与墙砖、门套与门槛石未采取防潮措施等。岳工说：“窗框固定螺丝缺少密封扣帽是个比较大的安全隐患，若是家里人开启用力，就有可能发生意外。”

 业主反映，门框之前用手一拉就掉，经过一次维修后，想请验房师看看修得怎么样。岳工检查后总结：室内的所有门框、窗框周边收口粗糙，处理得比较敷衍。另外，窗户玻璃周边的密封胶断断续续，没有一处完好密封的，黑色的胶还溅到玻璃上，非常影响美观，卫生间门套与墙砖、门套与门槛石未采取防潮措施。“卫生间的防潮工作是最容易被忽视的问题，一般业主收房时无心观察，但是我们验房就必须查验到每一处细节，保证业主入住后安心。”岳工说。

 复验问题仍在：没修

 在青岛日报公益验房团第一次为李先生家验房时，就发现空鼓问题突出，尤其是南阳台东墙面瓷砖几乎全部空鼓，当时验房师对有问题的地方都进行了标识。此次复验，空鼓问题是验房师检验的重点，从空鼓位置来看，门、窗周围的空鼓比较集中，之前发现的空鼓位置并没有整改，业主提出的问题，开发商又原封不动地交回业主手中。

 “卫生间和厨房的空鼓不多，但是这两处建议做闭水试验，以防有渗水隐患。”薛工说。除了墙面，地面问题也层出不穷。首先是两个卧室的地板存在塌陷和吐灰问题，薛工告诉业主说：“地板和踢脚线接缝打了胶，表面上看是没什么毛病，把胶撕开一点，我跺脚给你看看。”薛工沿着踢脚线跺踏了几脚，地板周边升起一层“白烟”，连地板接缝也不断地吐出白灰。业主李先生对地板冒灰感到非常吃惊，薛工解释说：“这是因为开发商铺地板时没有将地面打扫干净，图省事打上一圈胶，做得都是表面功夫。这个胶必须要清理掉，地板没有了伸缩缝，过些时间绝对会起鼓，刚才发现的塌陷，可能是因为地板已经起鼓了。”复验后发现，墙面空鼓和地板吐灰是比较突出的问题，特别是大面积空鼓，验房师建议业主一定要维修。

 律师观点

 就业主李先生这种情况，记者分别采访了上海锦天城（青岛）律师事务所毛国锋律师和山东天颐临律师事务所的陈希仁律师，从法律角度，对该情况进行专业解读。

 毛国锋律师认为，根据相关法律规定，开发商负有在质保期内为业主提供房屋维修的义务，业主已经在质保期内提出维修要求，而开发商没有完成维修义务，虽然质保期已经届满并不能免除开发商继续维修的义务，开发商应当继续就未修复的问题给予维修，否则，业主有权向开发商进行索赔。

 陈希仁律师认为，根据现有事实及现有证据来看，首先，根据验房师的现场勘察，房屋质量问题是客观存在的，业主提出的修复要求是合理合法的，如开发商怠于修复，业主可以通过诉讼来解决这个问题。同时，当业主发现房屋质量问题后，及时向开发商提出，并多次交涉，这对其日后维权，不论是诉讼时效的中断，还是主张相应经济赔偿的实体权利均是有利的。最后，类似案件的维权存在侵权纠纷和违约纠纷的竞合，业主可以择一维权，一般情形下，房屋的质量问题并非验收的要件，换句话说，即使验收后，业主发现该商品存在质量问题，仍然可以根据相关证据，以房屋买卖合同或其他类似物业合同等，诉诸法律维权。  娄 正

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