早报7月6日讯 近日，崂山区中韩街道劲松七路社区东宸府小区居民赵阿姨专程给社区送来表扬信，感谢网格员栾岚及中韩街道劲松七路社区党委全程贴心帮扶。

　　“当时腰疼得直不起来，家里人四处打听都借不到一辆轮椅。”谈及去年意外扭伤腰部的经历，赵阿姨记忆犹新。2025年12月，赵阿姨在家拖地时不慎扭伤腰部，剧痛导致无法行走。一筹莫展之际，她和老伴抱着试试看的心态来到小区党群服务站。令赵阿姨意外的是，不到5分钟，一辆八成新的折叠轮椅就推到了她面前。“阿姨，您放心用，这轮椅是咱们社区党委专门向街道申请调配的，就是给大伙儿应急的！”原来，社区党委在前期走访中发现，辖区老年人居多，行动不便群体出行存在“门槛”，于是主动对接上级部门，依托街道统筹调配，重点申领了一批轮椅、拐杖等便民器具，统一安置在党群服务站免费出借。

　　赵阿姨居家养伤期间，网格员栾岚的慰问电话从未间断。除线上问候，网格员多次上门走访，细致查看伤势恢复情况，陪老人谈心解闷。日复一日的贴心陪伴，让赵阿姨彻底放下顾虑，愿意主动向网格员倾诉家中烦心事。今年4月，赵阿姨因家中的事情有疑问，需要找一个律师进行咨询。“我当时心想这种事情找谁呢？一下子就想到了栾岚曾说的‘有事情，找我’。”赵阿姨告诉记者，和栾岚联系没多久，就有律师和她联系上了。从出借轮椅解决短期出行难题，到链接法律服务化解长期心头烦忧，社区建立了“发现诉求—即时处置—定期回访—资源拓展”完整服务闭环，把服务触角延伸至生活方方面面，实现“解决一件事，温暖一家人”。

　　今年6月，赵阿姨亲手写下一封情真意切的表扬信。在信中，赵阿姨回忆起初次遇见栾岚的场景：小栾入户走访时，细致记录居民需求，逐条写下工作范围、留下联系方式，一句“有事情，找我”，成为老人心中踏实的定心丸。这封表扬信不仅是对网格员工作的认可，更是对社区党委“强引领、暖服务、显担当”的褒奖。近年来，劲松七路社区持续落实网格员驻站办公制度，推动治理力量下沉小区一线，网格员扎根楼栋、常态化敲门走访，达成“有事第一时间找网格”的邻里默契。

　　（青岛早报/观海新闻记者 刘文超）