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A12:百姓口碑 品牌力量 特别报道
日照银行青岛分行:
深耕养老金融服务 擦亮暖鑫服务品牌

  近年来,日照银行青岛分行聚焦养老金融服务核心需求,以特色服务载体为依托,不断创新服务场景、深化服务内涵,全力构建全方位、多元化、有温度的养老金融服务体系,切实以金融力量赋能老年群体美好生活,持续提升养老金融品牌影响力。

  深耕银龄文化 丰富长者精神生活

  “暖阳书院”自成立以来,坚持“敬老、爱老、助老”初心,践行义利金融、金融为民。“暖阳书院怀旧影院”每月一主题,支持老年人点映影片,适应老年人作息规律,将观影场景搬进支行网点和社区,为老年人打造“私人定制影院”;举办“暖阳书院银龄风采大赛”,联动邻里开展集才艺展示、文化体验、生活智慧于一体的银龄文体赛事;创新打造“暖阳巴士”321去日照银龄文旅专线,打造青岛地区宣传日照文旅的窗口;“暖阳银龄剧场”,联合青岛市老年大学话剧版学员,共同拍摄反诈小短剧,丰富长者精神文化生活,搭建长者展示自我、乐享生活的平台,让老年客户在丰富的文娱活动中安享幸福晚年。

  拓展暖鑫场景 构筑便民服务圈

  持续拓展“暖鑫+”便民服务场景,构建一站式民生服务生态圈。联合行内行外资源,组织适合老年群体消费需求的商户,开展暖鑫集市,送货上门;同时在暖鑫集市基础上,各网点结合周边市场特色,同步开展暖鑫早市和暖鑫夜市,进一步方便居民生活所需。依托总行茶文化特色,开展暖鑫茶摊,为社区老年人提供免费茶饮,搭建邻里交流、情感互动的社交平台,有效缓解老年群体孤独感,营造温暖和谐的社区氛围。暖鑫生活帮聚焦老年人日常便民需求,提供洗眼镜、修裤脚、修拉链、维修收音机与小家电,以及手机基础调试等服务,精准解决生活里的“小麻烦”,让便利在家门口实现。在原有便民集市、暖心茶摊基础上,升级打造早市、夜市、特惠购等系列便民品牌,精准贴合社区民生需求;创新推出“暖鑫生活帮”公益服务进社区、整合金融服务、消费惠民、公益便民等多元功能,实现非金融服务与社区民生深度融合,把暖心服务送到群众家门口。

  下一步,日照银行青岛分行将持续坚守金融为民初心,不断优化养老金融服务模式,拓展服务边界,以更优质、更贴心、更全面的服务,守护银龄岁月,切实履行地方银行社会责任,助力民生服务高质量发展。

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