早报10月28日讯 10月28日下午，青岛银行副行长张迟红做客民生在线，围绕 “金融为民守初心，服务民生暖民心”主题，与广大网友进行在线交流。

　　张迟红表示，为了筑牢资金安全防线，青岛银行自主研发了“鹰眼360智能风险监控平台”“账户分类分级智能管理系统”等数字化风控系统。以此为基础，构建了“智能防控+精准宣教”的双维反诈体系，为市民资金保驾护航。在提升服务质效方面，今年，青岛银行还上线了远程柜台二期项目，创新推出了“自助办+远程办”双引擎模式，将业务平均处理时长压缩至2分钟，大幅提升了业务效率。

　　网友：今年7月，青岛市全面启动第三代社保卡的换发工作，作为换发卡行之一，青岛银行在换发社保卡的过程中有何便民惠民措施？

　　张迟红：第三代社保卡作为二代社保卡的升级版，核心优势在于集成了社保、金融、交通三个独立账户，真正实现了“一卡多用”，可覆盖就医购药、通勤出行、消费支付等高频民生场景，使用更便捷。同时采用了更先进的加密技术和金融级安全芯片，用户用卡安全更有保障。

　　作为本地金融机构，青岛银行深度参与“社会保障卡 惠享山东行”活动，通过社保卡专属优惠，推动消费提振与民生服务的深度融合。尤其是针对老年人这一社保服务的高频需求群体，青岛银行在市社保中心的指导下，重点做了三方面工作：一是打造“社银适老服务示范点”，进一步优化了网点无障碍设施。二是推出“上门办卡”服务，让高龄、失能老人无需出门即可完成社保卡换发。三是深度参与助老大食堂的金融服务，通过社保卡金融功能赋能助餐服务，切实解决老年人就餐难题。（本报记者）

　　“民生在线”下期预告

　　网谈单位：中国联通青岛市分公司

　　网谈时间：10月30日下午2：30—4：00