早报8月27日讯 一个小小的手提包，一场即将开始的重要考试，一位疲惫不堪的旅客，一群急乘客所急的机场工作人员，8月24日下午，在青岛机场上演了一段温暖人心的故事。

　　“我的包不见了，证件什么的都在里面，马上要赶高铁，能不能帮我找一找……”8月24日13时40分，青岛机场综合交通中心（GTC）值机区域，焦急的王女士几乎哽咽地说道。刚从国外经成都转机抵达青岛的王女士，准备搭乘高铁赶赴东营参加重要考试，却发现装有护照和考试证件的手提包遗失了。在王女士心急如焚之际，青岛机场工作人员第一时间上前询问并将情况上报。

　　青岛机场工作人员立即行动起来。他们一边安抚王女士情绪，一边迅速展开寻包行动：根据航班信息联系失物招领、行李查询部门，但未获线索；又协调中转同事前往行李转盘寻找手推车负责人，仍无结果。眼看距离王女士乘坐的高铁发车时间不足半小时，工作人员当机立断：“我们马上联系公安调监控，别着急，一定尽力帮您找到！”值班班长立即联系公安部门查看监控，并安排同事在行李区再次守候。

　　一场与时间的赛跑在青岛机场全面展开。各部门通力合作，形成了高效的寻包网络：服务台工作人员继续安抚王女士；安保人员迅速调取监控录像；地勤同事在行李区实地寻找。监控排查需要耐心和细心，机场监控室里，工作人员仔细观看王女士在机场的行动轨迹，不放过任何一个关键点。

　　经过20分钟的多方紧急联动，监控画面终于捕捉到一个关键信息——遗失的手提包被确定在行李转盘附近的一辆手推车上。现场同事立即赶到指定位置，成功帮王女士找回遗失物品。“当我在监控里看到手提包的那一刻，心里非常感激和欣慰。”王女士表示。

　　王女士对机场工作人员的帮助赞不绝口：“让我特别感动的是，机场工作人员展现出了极高的专业素养和服务热情。他们行动非常迅速，不仅服务台的工作人员积极帮忙，安保人员也是全程配合，带我一起调取监控录像，这种贴心的服务让我感到格外温暖。”

　　（青岛早报/观海新闻记者 魏铌邦 通讯员 孙铭冶 蔡雨真）