早报8月3日讯 8月1日晚,西海岸新区真情巴士K1路公交驾驶员薛明敬笑容满面,反复向场站内和班组的同事们分享着车厢内的“幸福瞬间”。当天,他的热情引导和真情服务让河北游客感受到了青岛人民的好客,得到了这名游客的“疯狂点赞”。
原来,当日19时22分左右,薛明敬驾驶公交车执行营运任务,他像往常一样进站、停车、上下客。“您好,欢迎乘坐K1路”“车辆起步,请坐稳扶好”……每一名乘客上车后,薛明敬都会热情引导。19时25分左右,车辆驶进双珠公交站停稳后,一名坐在车厢右排单排座椅上的乘客走到驾驶室附近,专程对薛明敬送去称赞。
“师傅,我想跟你说几句话,乘坐这辆公交车,感觉很好,玻璃一尘不染、地面一尘不染、座椅一尘不染,公交是精神文明的窗口,确实是文明青岛。”乘客对薛明敬说道。
薛明敬了解到,这位乘客来自河北,是和儿子一起来青岛旅游的,当天,他被K1路公交车的干净整洁和优质服务“圈粉”。“这些师傅的服务都是发自内心的,为乘客安全出行做好服务保障,乘坐青岛公交,感觉真好!”通过车载监控视频记者听到,这位河北乘客与他的孩子分享交流道。而等到19时42分左右,车辆到达福朋喜来登酒店公交站后,这位乘客再次上前与薛师傅告别后便下了车。
“将最美的微笑、最真情的服务呈现给每一位乘客”。记者了解到,这是日常工作中薛明敬对自己的要求,同时也是K1路每一位公交驾驶员的工作追求。他们想乘客之所想、急乘客之所急,对于需要帮助的乘客及时伸出援助之手,为乘客的安全出行保驾护航,为建设文明青岛贡献自己的一份力量。 (观海新闻/青岛早报记者 张孝鹏 通讯员 郭琳)



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