青岛早报数字报-青大附院推出“医路有我”特色服务

　　为持续推动解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动暨“四送四进四提升”健康促进行动，青岛大学附属医院推出“医路有我”免费陪诊陪检助医特色服务，解决无陪护老年人、残障人士、独自看病困难群体等特殊人群就医存在的诸多困难。

　　患者王女士记忆力较差，想要前往青岛大学附属医院崂山院区就诊。由于家属工作忙无法陪同，于是致电崂山院区导医台寻求帮助，工作人员向王女士家属详细介绍了医院的免费陪诊陪检助医特色服务。在患者到达医院后，由陪诊志愿团队的志愿者全程陪同，完成CT、超声、采血等检查项目及缴费、取药等就诊流程。陪诊过程中，有时候患者不能完全理解医生的说法，志愿者耐心地解释说明，帮患者把每一个细节都考虑到。就诊结束后，志愿者致电家属，告知患者的治疗方案及注意事项，并把王女士送上了回家的出租车。

　　目前，青岛大学附属医院市南、崂山、西海岸及平度院区均配置了专业的陪诊志愿团队，志愿者们具备一定的医学专业知识、熟悉医院科室分布和就诊流程、了解院内专家信息，作为“临时家人”为患者提供陪同就诊、陪伴检查、取药、取检查结果及办理住院手续等全流程就诊服务和指导。