一群正值芳华的青春天使，没有精美的服装，没有华丽的舞台，有的只是精湛的技术和对工作的热爱。在青岛市胸科医院（青岛市中心医院北部院区），有这样一群人，用平凡、无私、奉献、纯洁的爱，在护理战线上绽放芳华。

　　护理部主任 于莉莉

　　践行南丁格尔誓言 尽显滴水力量

　　从事护理工作25年来，于莉莉始终踏实进取、求实创新，以强烈的事业心和严谨的工作态度践行南丁格尔誓言。先后荣获“青岛市先进个人”称号、青岛护理学会“杰出青年好护士”等荣誉称号。她以高度的责任感和良好的服务态度，努力为患者提供优质护理服务。

　　2017年以来，于莉莉历任应急病房护士长、护理部副主任、护理部主任，肩负的责任逐渐加重。卫生应急处置能力建设常抓不懈。于莉莉每年组织应急演练护理业务培训、桌面推演及实战演练30余次，带出一支“战备护理队伍”。新冠疫情发生以后，于莉莉与同事战斗在疫情防控前线，制定、修订、完善制度流程150余项，以实际行动展现了一名共产党员的担当。

　　护理管理效能和服务水平持续提升。她运用品管圈、PDCA等方法改善护理服务品质，将护理管理模式逐步贴近制度化、规范化、标准化。以KPI绩效管理为抓手，建立护理质量监测指标25项，实现护理质量管理数据化。成立培训、中医、呼吸、危重、各风险管理小组，借助专科小组优势促进临床护理工作共同提高。

　　她以患者为中心、以质量为追求，先后推出“一个全面”“五个专项”“三个重点”“一个加强”等护理质量管理模式，促进了护理工作更加贴近临床、贴近患者，改善了患者就医体验、提升患者满意度。

　　胸一科病房护士长 李晓芳

　　以心为灯 做生命的守护天使

　　从事临床护理工作15年来，李晓芳始终秉承“一切以病人为中心”的服务理念，将一腔热忱奉献给了护理事业，帮助众多结核病患者，尤其是危重症结核病患者康复出院，受到广泛赞誉。

　　李晓芳所在的胸一科病房承担着结核性脑膜炎患者收治重任，不少结核性脑膜炎患者来院时病情危重。胸一科病房曾收治过一位结核性脑膜炎合并骶尾部Ⅳ期压疮伴有腹泻的患者，护理难度可想而知。李晓芳主动承担起患者的护理重任，每日为他清洁皮肤、换药清创，及时翻身，即使节假日也不例外。经过一个多月精心护理，创口完全愈合，患者流下了感激的泪水。结核性脑膜炎患者入院时常伴有昏迷或意识烦躁，为更好地帮助患者，李晓芳通过进修成为一名神经内科专科护士，每当患者需要时，她总是第一时间来到患者身边。

　　胸一科病房年轻护士多，李晓芳把自己过硬的护理技能传授给年轻人，她是良师也是益友。

　　李晓芳成立结核性脑膜炎亚专科护理专科团队，进行职责分工，完善标准化的护理接诊流程以及腰椎穿刺环境消毒等制度，使结核性脑膜炎的治疗护理更加规范化、标准化。针对患者需求，建立“结脑答疑”微信群，利用业余时间回答患者提出的问题，更拉近了医护与患者的距离。

　　胸三科病房主管护师 刘晓芹

　　为危重症患者保驾护航

　　从事护理工作15年来，刘晓芹工作中始终保持爱岗敬业、任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失。

　　胸三科病房收治过一位肺结核合并Ⅱ型呼吸衰竭的重症患者。患者刚入院时，家属因为太过着急，曾经对治疗和护理提出各种质疑。

　　面对焦急的患者和家属，刘晓芹和同事深切理解他们的感受，一遍又一遍地讲解治疗方案和护理措施，耐心解答家属的疑问，努力缓解家属的焦虑。也许是看到刘晓芹给患者翻身、叩背、排痰、按摩、喂水喂饭，温柔又细致，又许是患者的病情改善，患者家属的态度逐渐转变，拉着刘晓芹的手真诚道歉并表达感激。

　　在胸三科病房的工作中，无论多苦多累，面对患者和家属，刘晓芹总是脸带微笑，以温暖的双手和一颗善良的心灵，抚慰和照顾一个个垂危的生命。在医院每月的满意度回访中，她多次受到患者及家属的表扬，多次获评医院“优秀护士”。

　　刘晓芹在履职尽责、敬业奉献之余，始终坚持学习，持续提升业务能力，积极开展各种护理新技术新项目，并发表论文多篇。在工作中刘晓芹做好传帮带，她现担任青岛市胸科医院教学老师和胸三科病房总带教，负责培训教学工作，将多年积累的临床经验传授给年轻护士，进一步促进了科室的浓郁学风。

　　观海新闻/青岛早报记者 徐小钦 院方供图