近日，怀揣对美好生活的向往，青岛早报邀请中老年读者走进太平人寿华润3.0新职场，体验一场“保险守护幸福”的奇妙旅程。

　　太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司（以下简称“中国太平”），是国内中大型寿险企业之一。公司总部设在上海，注册资本100.3亿元，总资产超9200亿元。凭借稳健的财务表现，公司连续七年获得惠誉国际“A+”（强劲）财务实力评级。同时，在最新公布的保险行业监管评价结果中，太平人寿的法人机构经营评价、风险综合评级分获A级和AA级。目前，太平人寿已开设包括38家分公司在内的1400余家机构，服务网络基本覆盖全国。

　　当大家来到华润大厦A座11楼，首先映入眼帘的就是“金融知识进万家”的宣传画面，电子屏持续播放“提升公众金融素养 促进国民金融健康 共建清朗网络空间 涵养良好金融生态”的宣传口号，各种金融知识普及的海报、展架整齐有序地摆放在显眼位置，彰显出太平人寿对服务的重视和责任的担当。

　　参观正式开始后的第一站，大家走进“去柜面化”客户服务中心，目及所到之处，不再是传统的长桌柜面，而是宽敞明亮的开放式业务受理大厅，大厅分为服务引导区、圆桌洽谈区、临窗沙发区、隐秘受理区、智慧营业区、健康体验区。客户到达后，由大堂经理接待引导，可以任意选择喜欢的区域就座；通过“中国太平95589”微信公众号扫描桌面二维码后，就会有客服人员走到客户身边，使用iPad在线上传资料、在线签名为客户办理业务。智慧营业区目前配有两台智慧IATM机，客户可以方便快捷地自助办理业务或接通视频保全人工客服远程办理业务。现场为老年人设置标识清晰、易于辨识的专属服务窗口，还配备老年人专属服务设施，客户等候区配置“爱心座椅”，同样在便民服务区配置老花镜、医用急救箱等便民设施，方便老年人使用。

　　如此全新的服务场景让客户纷纷赞叹，科技感、温馨感爆棚的服务不止于此，随着体验团脚步的前移，大家的眼光很快被智能筛查机器人和健康测量仪所吸引，在运营人员的引导下一一排队体验。据介绍，健康体验区引进的都是目前国内领先的智能化设备，检测过程便捷高效。

　　在意犹未尽之中，体验团来到了健康养老展示区，在这里，由专业的太平人寿服务人员对养老布局和养老社区沙盘进行了详细的讲解，大家在倾听过程中，默默记下了自己的疑问，经过随后安排的答疑环节，对太平人寿的保险+大养老体系有了更清晰的认知。

　　据悉，太平人寿自2017年起，打造“太平乐享家”养老服务品牌，逐步完善“保险产品+养老社区+养老服务”产业链，在自建项目梧桐人家的基础上，携手优质第三方养老社区，通过“轻”与“重”的有机搭配，构建差异化、多层次的养老服务体系及品牌建设。通过品牌授权、租赁、合作运营等轻资产模式，与重资产项目互为补充，灵活发展养老社区、养老公寓等形态。截至目前，太平乐享家共拥有22家养老社区，包括太平小镇·梧桐人家、太平小镇·海棠人家、太平小镇·芙蓉人家、上海快乐家园、云南古滇名城、青岛融爱家藏马山颐养社区等，客户可以根据自身需求灵活选择养老社区进行短期体验或长期入住。

　　活动最后，为增强大家防范金融诈骗意识，助力守护“钱袋”安全，太平人寿精心准备了一场“防范非法集资”的讲座，其中穿插了短片、案例等喜闻乐见的形式，内容深入人心，体验团成员一致认为受益匪浅。观海新闻/青岛早报记者 摄影报道