早报9月18日讯  “我是一名公交车驾驶员，暖心服务，细心热情是我的工作准则。”来自青岛城运控股公交集团367路线的驾驶员迟野磊，作为青岛市文明市民、青岛市劳动模范、山东省五一劳动奖章获得者，从业12年以来，他坚守岗位引领“文明范”，投身公益传递正能量，以实际行动点亮文明底色。

　　把温暖传递给每一名乘客

　　16日上午8时，迟野磊驾驶367路公交车路过九江路一处无信号灯的斑马线时，看到不少行人准备过马路，他提前减速，在斑马线前稳稳停下，不断挥手示意行人先行。时值早高峰时段，斑马线上不断有行人经过，迟野磊在斑马线前停了近一分钟，一名行人一边加紧步伐通过，一边向迟野磊竖起大拇指，迟野磊也立即对其微笑点头回应。迟野磊告诉记者：“礼让行人、养成文明的驾驶习惯是每一个司机都该做的，而公交车是城市的文明窗口，我们更应该以身作则。”

　　迟野磊介绍，很多公交驾驶员礼让后，经常得到过路行人挥手、比心、敬礼、鞠躬等“花式致谢”，“行人们的热情回应是对我的认可和鼓励，更加给了我动力，我会更好地规范文明驾驶行为。”

　　在公司，迟野磊可算得上是一名资深老前辈，工作一丝不苟，待人亲和。他自己总结出“等、说、帮、扶”四字工作法：每次开车运营服务中，看到有老年乘客上下车，停车多等候一下；老年乘客上车后，主动口头提醒“不要着急，慢点上车”；看到行动不便的老年乘客，主动上前搀一下、扶一把；遇到携带大件物品或拉小推车的老年乘客，主动上前帮忙，把他们携带的物品送到座位旁边安置好后，再发动车辆继续运行；老年乘客下车时，停稳车辆走到后门处扶老人下车。

　　在迟野磊的引领下，367路线见义勇为、照顾特需等好人好事层出不穷，一辆辆公交车让文明在城市中“流动”。

　　记者了解到，除了坚持文明驾驶，迟野磊很多服务小细节也让人感动。每逢节日，车厢内都会有浓郁的节日气氛。“中秋节那天，我在车厢扶栏上挂上国旗，车内角落处更换了装饰的花朵，车窗上也贴满了小朋友的手绘画。”迟野磊把十米车厢布置成了自己的第二个“家”。“把车厢装扮得漂漂亮亮，乘客乘车时也能有个好心情。”迟野磊告诉记者。

　　用爱心帮扶80多岁老人

　　记者了解到，迟野磊还是“青岛巴士——红叶红”志愿服务团队的一员。社区服务、温暖站台、无偿献血、帮扶救困……在加入团队的5年中，各种各样的志愿服务活动充盈着迟野磊的生活，在累计长达1000多个小时的志愿服务活动背后，是他“有一分光，发一分热”的坚定信念。“老话说‘与人为善’，我父母也总是叮咛我要多做好事，积德行善。”迟野磊说。

　　每周日下午3点，迟野磊都会去于桂英老人家探望。“我没事便去她们家看看，为老人和她女儿理发、收拾家务、聊家常，希望尽自己的绵薄之力能够帮助到她们。”迟野磊告诉记者，今年84岁的于桂英与他相识于2018年9月中旬的一个大雨天，那天于桂英搭乘迟野磊的车回家。老人即将到站时，车外雨势较大，迟野磊担心老人的安全，嘱咐老人先不要下车，运营结束后他开私家车将老人送到了家中。就这样，迟野磊和于桂英熟悉了起来。得知于桂英收养了一名40岁左右智力残疾的女儿，平日里母女俩相依为命，处境艰难，迟野磊当即决定对老人进行结对帮扶。从此以后，迟野磊每周日休息时就会去看望母女二人，平时有空也会与老人通话，询问身体、生活状况。逢年过节和二人生日时，迟野磊总是捧着鲜花，拎着礼品来到其家中送上祝福。于桂英的女儿总是笑着称呼迟野磊为“大哥哥”。

　　迟野磊表示，创建全国文明典范城市让岛城发生了很大变化，他也希望能通过自己的行动，与大家共赴文明之约，共建美好岛城。

　　创建全国文明典范城市需要大家同心协力，共同努力，在此期间，如果您身边有创城先进或是文明达人，又或者您对文明创城有自己的理解和建议，欢迎致电早报热线82888000或关注早报微信公众号联系我们，为创建全国文明典范城市贡献自己的一份力量。

　　（观海新闻/青岛早报记者 李宗宗 通讯员 李克寒 摄影报道）