本报2月5日讯 近日，公交崂山四分公司接到市民高女士求助：其在黄县路站乘坐307路车前往登州路，下车时不慎将一个粉色的包遗落在车上，包内装有价值8000余元的平板电脑及重要学习资料。

　　发现物品遗失后，高女士万分着急，抱着试试看的心态拨通了该公司热线电话。值班人员管砜接到电话后，一边安抚其情绪，引导其回忆准确上车时间、车辆特征与座位位置，一边迅速通过智能调度系统展开排查。依据高女士提供的关键信息，管砜在系统中实时比对运行数据，很快锁定目标车辆——鲁BV2096号公交车。

　　此时该车仍在营运中。为不影响正常营运，管砜通过系统持续关注车辆动态，待驾驶员结束营运返回停车场后，让驾驶员立即上车查找，终于在车厢后排座位下方找到了这个包。经现场与高女士电话核对，包内资料、平板电脑等物品完好无缺。随即，他与高女士约定了领取时间和地点。当晚，高女士赶到路队，接过失而复得的包时激动地表示：“真是太感谢了！没想到这么快就能找回包，你们的效率和责任心让我特别感动！”

　　（青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中）