本报2月5日讯 2月5日，由青岛市红十字会、青岛城运控股集团及其全资子公司青岛城运颐养健康产业发展有限公司共同搭建的青岛“96650医疗照护转运服务平台”正式启动。

　　提供“国企解决方案”

　　当前，我国人口结构深刻变化，老龄化进程加速，群众对多层次、专业化医疗健康服务的需求日益增长。非急救医疗照护转运作为衔接医疗机构、康复机构与家庭的关键环节，长期存在服务供给不足、标准不一、市场不规范等问题，成为失能半失能老人、术后康复患者等群体的急难愁盼。

　　青岛城运控股集团积极履行国有企业社会责任，在市民政局、市卫健委、市交通局等行业主管部门的指导下，深入基层社会服务，开拓“交通+健康”新路径，为破解普遍性民生问题提供了政府引导、社会参与、市场化运作的“国企解决方案”。

　　服务热线24小时开通

　　在启动仪式上，青岛城运控股集团党委书记、董事长、总经理邢昌友表示，平台依托集团多年积累的产业基础，深度整合交通、医疗、康养三大板块资源，并以数字化技术作为核心支撑，筑牢服务根基。

　　交通保障方面，集团拥有完善的运输网络、专业运营团队和智能调度体系，确保患者“转得出、走得顺”。医疗支撑方面，集团旗下老年病医院可提供全流程的医疗保障与专业陪护，实现患者“转得安、护得妥”。康养衔接方面，依托成熟的医养融合模式，平台可实现转运服务与后续康养的无缝对接，真正做到患者“转得好、续得上”。通过三大产业联动与数字化赋能，平台已成为集“专业交通保障、全程医疗护理、持续康养衔接、智能数字支撑”于一体的综合性服务载体，切实做到“一次呼叫、全程无忧”。

　　目前，“96650”24小时服务热线已全面开通。下一步，平台预约功能也将通过“城运e生活”APP等线上渠道同步上线，进一步便利市民。

　　构建起全链条服务体系

　　青岛市卫生健康委员会党组成员、副主任邢晓博发表致辞，对“96650”平台的民生价值与社会意义给予了充分肯定。他表示，市卫生健康委员会作为行业主管部门，始终将规范发展医疗照护转运服务作为深化医改、补齐民生短板的关键环节，在整治违规服务的同时，积极引导和扶持规范、可靠的正规服务体系发展。

　　此次青岛市红十字会与城运控股集团的合作，是一次具有示范意义的创新实践。红十字会发挥其公益属性和人道纽带作用，弘扬“人道、博爱、奉献”精神；城运控股集团则依托国有企业资源整合能力与规范化运营优势，构建起“交通+医疗+康养”全链条服务体系。

　　未来，“96650”平台将始终秉持安全为本、服务至上的理念，严格执行行业标准、优化全流程安全管理、持续完善监督机制，并重点关注老年人、残障人士等群体的需求，在专业服务中传递城市温度。平台的启动与发展，不仅是青岛完善公共服务体系、提升民生幸福感的关键举措，也为国内城市系统化解非急救医疗转运难题，贡献了政策引导、社会参与与市场运作相结合的“青岛智慧”。下一步，平台将努力打造成为全国领先的服务品牌，为“健康青岛”与“中国康湾”建设注入坚实力量。

　　（青报全媒体/观海新闻记者 吴涵）