本报9月4日讯 “退休一件事”办理时限由20天缩短至6天，“个转企一件事”审批时限压缩85%以上，开书店等10个“一件事”服务包下沉至街道，崂山区推动25个“一件事”高效办成，同时通过数字赋能构建智慧政务新生态。

　　崂山区在全省率先打造“AI公务员+政务服务虚拟大厅”的创新模式，通过智能化手段提升政务服务水平。崂山区行政审批服务局相关负责人介绍说，自虚拟大厅上线以来，访问量已突破1.2万次，实现了与十余个政务平台的在线互联，让企业和群众足不出户就能完成业务咨询、选址分析和材料申报。

　　崂山区人社部门针对与用人单位和群众办理退休相关联的高频业务，推动“退休一件事”从能办向好办、易办转变，目前已实现全流程关联事项办理次数由4次降为1次，办理时限由20天缩短至6天，提交材料由14份减少至4份。

　　崂山区行政审批服务局在区政务服务中心设置“个转企一件事”专窗，提供业务咨询、材料指导和集成办理一站式服务，实现“个转企”线上“一网集成办”，线下“一窗高效办”。目前，个体工商户只需要到1个窗口提交1套材料，就可以同时办理7个部门的业务，审批时限同步压缩85%以上。

　　结合基层实际，崂山区把开书店、理发店、餐饮店等10个“一件事”服务包下沉至街道便民服务中心，通过延伸服务触角、缩短服务半径，不断提升基层政务服务质效。

　　据悉，崂山区目前正加快推动25个“一件事”在关联部门间精准对接、高效运转、闭环办理，越来越多的业务正实现“一件事”高效办。（青岛晚报/观海新闻/掌上青岛首席记者 张译心）