本报7月26日讯 近日，青岛真情巴士集团客服热线工作人员接到市民郭女士打来的表扬电话，郭女士激动地表达着自己对驾驶员拾金不昧的感谢，并为真情巴士智慧公交的先进技术点赞。

　　原来，郭女士的父母乘坐真情巴士东2路公交车出行时，不慎将放有5000元现金和多张重要卡证的背包落在了车厢内。老两口下车快走到家时才发现背包不见了，赶紧打电话跟女儿郭女士说明情况。郭女士急忙查询真情巴士客服热线，联系求助。经过沟通，客服工作人员很快在遗留物品登记平台中找到了东2路驾驶员李振洋几分钟前登记的一条信息。

　　郭女士父母乘坐的正是东2路驾驶员李振洋驾驶的公交车。老两口在天目山路地铁站下车后不久，李振洋也驾驶着公交车抵达终点站中海油二号门。清理车厢卫生时，李振洋发现了被遗落在车厢座椅上的背包，查看发现包内有5000元现金和多张重要卡证，但并无失主联系方式，李振洋随后在公司的遗留物品登记平台上进行了信息提交，以便失主寻找时能够第一时间发现。

　　因为李师傅已经驾车执行返程的营运任务，客服工作人员将车号告诉了郭女士，并根据郭女士的位置和车辆行驶位置，推荐其到薛家岛街道办事处公交站等候，同时通过调度系统向驾驶员发送语音指令，表示失主将会在薛家岛街道办事处公交站附近领取失物。郭女士打开真情巴士e行APP，实时查询车辆位置，最终在车站顺利取回了失物。“这次经历之后，我真的想给咱们新区的真情巴士点个大大的赞！一方面，咱们驾驶员拾金不昧的品德值得我们每一个人学习；另一方面，公交车上搭载的智能设备也让我大开眼界。我平时大多驾驶私家车出行，乘坐公交的机会比较少，从没想过咱们新区的公交车都已经具备了可以实时查看车辆位置等先进的功能，真是太棒了！”郭女士在电话中说。

　　据悉，自2016年首创应用以来，真情巴士的智慧公交体系已陆续进行了33次升级提升，不仅在寻人、寻物方面有着出色的表现，还实现了车厢内拥挤度、实时温度的一键查询，乘客可通过真情巴士e行APP实时查看车厢内的拥挤度和温度，还可以“掐点”等公交，大大提升了市民的公交出行体验。

　　（观海新闻/青岛晚报 记者 于波 通讯员 张真真）