开栏语

　　今年年初，青岛市委市政府筛选确定了2022年16件市办实事，涉及就业、居住、交通、教育、医疗、养老、生态环境、文体休闲等与民生密切相关的各个方面。在各区（市）、各有关部门和社会各界的共同努力下，16件市办实事有序推进，总体进展顺利。本报今起推出“‘民心工程’走心记”系列报道，回看一年来岛城民生建设的精彩变化，感受城市高质量发展的奋进脚步。

　　2022年市办实事：

　　打造市容秩序“十乱”整治示范路300条，市区撤并生活垃圾分类投放点3000处、新增密闭分类投放点100处以上，创建农村生活垃圾分类示范镇（街道）10个、示范村200个。（责任单位：市城市管理局、市住房城乡建设局）

　　原先“扎根”小区每栋楼下的23处垃圾桶不见了，取而代之的是3处密闭的垃圾分类定时定点收集站，从此大伙不用再和“又脏又难闻”的垃圾桶为邻，整个小区更干净了，遛弯也更舒心了……说起垃圾分类“小改变”带来的幸福感“大提升”，西海岸新区黄岛街道北海花园小区的居民们赞不绝口。垃圾分类与市民生活息息相关，为了办好这件“民生关键小事”，我市已连续四年将生活垃圾分类纳入“市办实事”项目。据统计，今年以来，青岛累计撤并生活垃圾桶点3337处、完成年度计划的111%，新建密闭分类投放点252处、超额152%完成任务；经过连续三年市办实事的推动，全市原有3.7万处桶点已撤除32.4%，升级改造投放点近5000处。越来越多的生活“小美好”汇成社会“大幸福”，成为提高人民生活品质的生动注脚。

　　扮靓小区颜值 

　　激发居民垃圾分类“内生动力”

　　幸福感，来源于生活的细节，来源于身边的变化。越来越多的岛城市民发现，“撤桶并点”之后，自家小区肉眼可见地变“靓”了，居民的“参与感”也更强了。

　　胶州市胶北街道灏景苑小区共有222户居民，7栋楼座。在实施垃圾分类以前，每个楼座旁边都设有垃圾箱，居民下楼后随手丢掉垃圾，十分方便。像很多小区一样，“撤桶并点”在这里起初也遇到了阻力。为做通居民工作，小区物业经理李刚带领工作人员挨家挨户上门动员，宣讲垃圾分类的好处以及正确分法，最终“撤桶并点”获得大多数居民的支持，小区里的垃圾投放点由7个减为2个。

　　“现在小区地面真干净！”“夏天开窗，再也不怕楼下垃圾箱的异味了。”时间一长，看到小区变美，乱扔垃圾的居民也认识到分类投放的好处，开始自觉按照规定投放。

　　在加大入户宣传分类力度的同时，灏景苑小区还利用宣传橱窗、展板和LED显示屏营造垃圾分类“氛围感”，楼道里随处可见垃圾分类的标语及科普知识。李刚加入了小区垃圾分类志愿宣讲组，把垃圾分类、垃圾减量相关的理论知识，转化成居民通俗易懂的大白话，用唠家常的方法介绍给居民，在潜移默化中让他们接受垃圾分类的新理念。随着时间推移，越来越多的居民自愿参与到垃圾分类的队伍中来。好的习惯需要时间来沉淀。如今，小区居民对垃圾分类有了新的认识，小区的环境越来越好，不少居民成了垃圾分类志愿者。

　　垃圾分类既是新时尚，也是创建全国文明典范城市的重要指标。今年以来，我市大力推进垃圾分类工作，紧盯“撤桶并点、密闭分类投放点建设”这一影响小区环境和品质的关键环节，在为市民营造良好分类投放体验的同时，推动生活垃圾分类精准化水平提升，促进全民生活垃圾分类习惯加快养成。通过“撤桶并点”，改善小区垃圾分类投放点“微环境”，小区楼座单元门口垃圾分类投放点“脏乱差”现象明显减少，市民“宜居”感受明显增强。

　　细心耐心恒心

　　推动“新时尚”变成日常“好习惯”

　　垃圾分类是一项具有长期性、广泛性、复杂性的社会系统工程。大力推进垃圾分类工作，需要耐心、恒心，更需要“走心”，让小区垃圾分类从“新时尚”变成“好习惯”。

　　孙毅是辽源路街道办事处城管办垃圾分类专员。从事垃圾分类工作以来，他的工作状态变成了“超长待机”。

　　清晨6时，孙毅和垃圾分类督导员到居民小区巡查，检查垃圾分类指导员桶前值守情况，对前来倒垃圾的居民讲解垃圾分类的基本常识和分类方法，对分类不准确的居民进行再宣传、再指导，提升垃圾分类知晓率、参与率和正确投放率，不断推动形成居民个人的行动自觉和习惯养成。

　　上午9时，街道联合物业、社区开展“垃圾分类宣传活动”普及宣传垃圾分类知识，宣传活动每天不间断进行，有分发传单、有奖问答、积分兑换，也有知识竞赛。疫情期间，他们借助微信群、朋友圈、调查问卷等方式，线上线下同步推广，最大程度兼容“安全”及“成效”。

　　下午2时，接到物业公司反映，有居民阻止垃圾分类智能箱房的安装，投诉“撤桶并点”造成了不便，需要街道、社区召开现场专题会协调。孙毅立即赶赴现场，组织召开居民座谈会并宣传垃圾分类的理念。等把居民的工作都做通了，时间已经指向下午5时。

　　在孙毅看来，改变长期以来形成的习惯，执行更加严格复杂的措施，需要居民心理上的适应和行为上的付出。他认为，“和居民沟通的目的，就是为了有效克服惯性，让居民接受一些看起来‘不合情理’的做法，强化居民对垃圾投放的约束，增强居民对垃圾分类的责任感。”

　　记者从市城市管理局了解到，目前，全市5613个居民小区实现分类投放设施全覆盖，累计撤除垃圾分类投放桶点1.1万处，升级改造分类投放点近5000处，在新增挡雨、洗手、照明等便民措施的基础上，鼓励有条件的区域，增加自动称重、计量分析、语音提示、监控录像等智能化功能。通过生活垃圾分类投放点整洁度、便民度、美观度的不断提升，促进居民小区“微环境”得到显著改善。 

　　观海新闻/青岛晚报 记者 董真

　　■深读一点

　　就地处置资源化 农村湿垃圾变废为宝

　　记者从市住房城乡建设局了解到，岛城通过垃圾分类投放、收集、运输、处置四个环节同向发力、首尾呼应，实现生态效益与经济效益“双赢”。截至目前，我市已创建完成农村生活垃圾分类示范镇（街）15个，示范村（社区）200个，提前超额完成市办实事任务目标。

　　青岛市农村生活垃圾分类坚持共建共治共享的理念，在全市农村生活垃圾分类示范镇、示范村全面推广“四定”（投放定点、收集定时、运输定车、处置定位）模式，将湿垃圾（厨余垃圾）实现就地资源化处置变废为宝，让村民体验到垃圾分类带来的好处，更加积极主动地参与前期分类。

　　作为全市农村生活垃圾分类示范镇，胶州市洋河镇是水果种植业旺镇。该镇结合腐烂瓜果产生量大的特点，建立了1处镇级厨前垃圾处理中心，每月就地处理厨前垃圾675吨，制成有机肥约176吨，肥料应用于红色试验田，村民可共同分享分类成果，分类情况好的村民可免费采摘“绿色果蔬”，让群众切身参与到垃圾分类工作中，逐渐从“逼着分”转变为“比着分”。