□青岛日报/观海新闻记者  薛华飞

　　本报10月19日讯 19日上午，市委书记曾赞荣到市南区接待信访群众。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持人民信访为人民，认真落实领导干部接访下访包案制度，主动沉到一线回应诉求，用心用情用力为群众解难事、办好事，努力营造和谐稳定的良好社会环境。

　　在市南区信访接待中心，曾赞荣听取有关信访事项情况并约见信访人，随后随机接待来访群众。曾赞荣详细了解问题缘由和事项办理进展，与有关负责同志现场研究解决办法，要求明确责任分工，抓好跟进办理，依法依规推动问题尽快解决到位。同时，要举一反三、全面排查，实现从解决“一件事”向治理“一类事”转变。

　　曾赞荣强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，深刻把握新时代信访工作原则和要求，带着感情、带着责任做好信访工作，不断巩固“两个专项”化解成果，切实做到为党分忧、为民解难。要在“事要解决”上下功夫，聚焦“两拖欠”、城市建设管理等重点领域，严格落实“三到位一处理”要求，着力解决历史遗留问题，推动各类信访问题实质性化解。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善矛盾纠纷多元化解体系，推动关口前移、重心下移和资源下沉，做到发现在早、防范在先、处置在小。要全面落实信访工作法治化要求，坚持运用法治思维和法治方式解决信访问题，确保群众诉求依法办理、依法推进。要坚持党政同责、一岗双责，落实“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，健全疑难复杂问题协调解决机制，形成科学严密的信访工作责任体系。

　　宋明杰参加接访。