崔 群

　　所谓康养旅居，可以理解为以异地较长时间居住为载体，将休闲度假、健康管理、康复养老、文化体验与日常生活融为一体，实现“旅”与“居”、“康”与“养”的深度融合。当前，青岛以“山海康养名城、活力健康湾区”为目标推进“中国康湾”建设，突出“全域康养、全龄健康”，明确建设国际康养旅居目的地；出台《青岛市加快推进康养旅居产业高质量发展三年行动方案（2025—2027年）》，提出建设国内领先、国际知名的滨海康养旅居目的地。如何把独特的山海禀赋、康养基础和城市品质转化为旅居吸引力，成为青岛推动康养旅居高质量发展的重要课题。

　　顺应消费升级趋势，深刻认识康养旅居发展的新空间

　　旅游方式由短期观光向长期旅居加快转变。《加快培育服务消费新增长点工作方案》（国办发〔2026〕2号）将“旅居服务”作为重点领域专门部署，提出“培育一批旅居目的地城市（区域）”。随着消费理念变化，旅游需求正由“看景点”向“过生活”拓展，游客更加注重慢下来、住下来、融进去，由短时打卡转向深度体验当地生态环境、文化氛围和生活方式，旅游发展也由追求“流量”向沉淀“留量”转变。

　　康养需求由单一养老疗养向全龄健康生活加快拓展。随着全民健康意识增强，健康消费呈现全龄化、多层次、品质化趋势。年轻群体更加关注运动健身、休闲疗愈和情绪舒缓，中年群体重视健康管理、减压度假和品质生活，老年群体则更加关注气候宜居、医疗保障、康复护理和长期居住，康养旅居正由服务特定人群向覆盖全生命周期的健康生活方式延伸。

　　消费场景由景点消费向综合生活消费加快延伸。《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》（国发〔2024〕18号）提出“推进商旅文体健融合发展”，表明融合已成为拓展服务消费空间的重要方向。旅居停留时间更长、生活属性更强，消费需求由门票、住宿延伸到餐饮购物、医疗康复、文化娱乐、体育健身、社区服务等领域，推动旅游与医疗、养老、文化、体育、商业等业态加快融合，为文旅消费提质扩容打开新的增长空间。

　　发挥湾区城市优势，塑造青岛康养旅居特色竞争力

　　山海泉岛多元共生，生态康养禀赋独特。康养旅居首先是对生态环境和生活方式的选择。青岛山海城湾相融、岬湾相间，“山、海、泉、城、湾、岛”多元资源在湾区空间内交织叠加，形成不同于单一山地、森林或温泉型目的地的复合生态优势。依托即墨海水温泉、崂山和大珠山等山林资源，以及灵山岛、竹岔岛、田横岛等海岛资源，可将传统看海观光进一步拓展为亲海运动、温泉疗愈、山林休闲、海岛旅居、田园度假等多元体验，推动生态资源从“可观赏的风景”转化为“可停留的空间、可体验的场景、可融入的生活”，形成“四季可游、四季可养、四季可居”的滨海康养特色。

　　医康养护资源集聚，专业服务优势明显。康养旅居不同于一般休闲度假，更加看重医疗、康复、养老、护理等专业服务。青岛依托三级医院和基层医疗机构强化疾病诊疗、慢病管理和急症救治，推动康复服务向养老机构、社区和居家延伸，全市已有226家医疗机构开设康复医学科，设置3139张医保康复床位。养老服务方面，既有普惠可及的基层养老服务，也有泰康之家、万林莱西康养中心等品牌康养机构的品质化供给。试点养老床位、家庭养老床位、家庭病床、医疗床位、安宁疗护床位“五床联动”，发挥长期护理保险、异地结算等制度优势，为异地旅居特别是银发群体提供连续、便捷、专业的健康保障。

　　人文生活丰富多元，城市旅居条件成熟。康养旅居不仅要“有景可看、有房可住”，更要满足长期生活所需要的文化滋养、商业消费、交通出行、社会交往和公共服务。青岛作为成熟的滨海旅游城市，具有较强的城市品牌影响力和稳定客源基础，历史城区、里院街区、滨海岸线、文博场馆、音乐演艺、节庆赛事等共同构成丰富的人文生活场景，使旅居者能够在逛老城、看展览、听音乐、参与节庆中感受城市文化和生活温度。票根经济等新模式持续推动文旅、商业、住宿等业态联动，航空、高铁、地铁、邮轮等立体交通体系不断完善，为异地客群反复往返和长期居住提供便利。

　　聚焦品质体验，推动康养旅居提质升级

　　突出分众需求，让旅居产品更“对味”。康养旅居需求日益多元，需从“有什么就提供什么”转向“不同人群需要什么就精准供给什么”。一是按年龄和生活方式细分客群。面向银发群体发展候鸟旅居、温泉疗养、康复护理等产品，面向中青年群体突出运动康养、休闲疗愈、健康管理，面向亲子家庭拓展海洋研学、自然教育等产品，推动康养旅居向全龄化拓展。二是按停留时间和季节需求优化产品组合。针对短住、月住、季住等不同旅居周期，开发周末轻康养、月度深度旅居、季节性候鸟旅居等产品，并结合青岛春赏花、夏避暑、秋休闲、冬温泉等季节特点，形成四季各有重点、淡旺季相互衔接的产品体系。三是从单项产品向组合套餐升级。围绕旅居者吃、住、行、医、养、游、娱等需求，开发可自由搭配、灵活选择的模块化产品，让游客既能按需选择，又能获得更加完整、便捷的旅居体验，真正实现产品供给与市场需求“对得上、接得准”。

　　丰富融合场景，让旅居生活更“慢享”。康养旅居的价值，不在于简单叠加几个康养项目，而在于让健康、休闲和文化融入日常生活。一方面，把康养做进旅居生活细节。依托滨海岸线、山林温泉等资源，串联慢行步道、森林浴、海洋理疗、温泉疗愈等场景，推动运动健身、健康膳食、中医养生、疗愈民宿等相互融合，让旅居者在散步、泡汤、饮食和日常起居中放慢节奏、调养身心。另一方面，把文化体验转化为精神滋养。深挖历史城区、里院街区、海洋文化和非遗技艺，融入非遗体验、艺术疗愈、阅读茶叙、文化沙龙等内容，引导旅居者从“看景”转向“品城”、从“打卡”转向“沉浸”，在烟火日常与文化滋养中获得精神愉悦，营造更具文化韵味、生活质感和身心疗愈价值的康养旅居体验。

　　完善长住服务，让异地旅居更“安心”。长期旅居能不能安心，关键在于离开熟悉的居住地后，健康、照护和公共服务能否顺畅衔接。一是让健康保障“跨城不断档”。聚焦异地旅居人员就医办事需求，深化异地就医直接结算和医保经办协作，探索为门诊慢特病认定等高频事项提供协助申办服务。二是让社区照护“身边接得上”。结合“中国康湾”高品质健康社区和医康养综合社区嵌入式服务设施建设，把助餐、助医、康复、护理、家政、适老化等服务嵌入旅居社区和居住空间，让月住、季住群体也能享受便捷的“家门口”康养服务。三是让跨域服务“一站就能办”。依托24城康养旅居共同体和青岛现有“跨省通办”“一件事”服务基础，探索推出“康养旅居服务一件事”，集成异地就医备案、养老康养服务查询、长护服务咨询、居住服务等高频事项，推动更多事项网上办、掌上办、异地办。

　　强化市场运营，让一次到访变“常来”。康养旅居要实现持续发展，除了做优项目和产品，还需在品牌塑造、客源培育和长期运营上持续用力。一是做强统一品牌运营。围绕“山海康养·活力青岛”核心品牌，加强市级统筹与企业协同，将温泉、海岛、康养机构、文旅线路等资源整合成辨识度更高的产品矩阵。二是精准拓展重点客源。依托已建立的“客源地—目的地”双向对接机制和24城康养旅居共同体，面向京津冀、长三角、东北等重点市场开展分众营销，探索城市互送客源、南北季节互换、机构合作引流等模式。三是做深复购运营。用好票根经济、会员权益、旅居套餐等载体，把一次性消费转化为长期联系，探索建立旅居积分、老客优惠、亲友推荐等机制，持续推送康养、节庆、演艺等新产品。四是守好城市口碑。加强对康养机构、民宿、餐饮、旅居服务等重点领域的质量监管和风险预警，完善价格公示、信用评价、投诉快速响应、纠纷处置和危机公关机制，及时防范虚假宣传、价格欺诈、安全隐患等损害城市声誉的问题。推动行业自律、社会监督和市民参与相结合，使“好客青岛”真正转化为让人愿意常来、愿意推荐的旅居吸引力。

　　（作者单位：青岛市委党校）