□青岛日报/观海新闻记者  周晓峰

　　8月27日，市邮政管理局党组书记、局长徐光辉做客民生在线，围绕“聚焦高效能治理，推动邮政业提质增效”主题与网友在线交流。

　　网友：青岛在贯彻落实行业发展规划方面有哪些具体举措，产业融合方面形成了哪些亮点成果？

　　徐光辉：上半年，全市快递业务量完成7.26亿件，快递业务收入完成62.58亿元，同比分别增长6.21%、5.03%，行业发展稳中有进，多项工作走在全省、全国前列。

　　在政策赋能方面，加快区域性国际邮政快递枢纽建设、建立快递包装回收体系等20项内容纳入“十五五”全市综合交通运输及现代物流业发展规划，《青岛市航空枢纽能级提升三年行动方案（2025—2027年）》等10份文件对农村寄递基础设施、无人配送商业化应用等给予保障支持，《青岛市推动邮政业高质量发展若干措施》明确了19条发展措施，为行业发展提供了强有力支撑。

　　在产业融合方面，举办全市快递服务制造业融合发展对接会，6家企业签订战略合作协议，超40家企业达成合作意向。今年以来，服务制造业快件业务量已超1.9亿件，支撑制造业产值58.14亿元。上半年农产品寄递业务量超1668万件，带动销售额近12.5亿元，助力本地海鲜、果蔬等特色农产品走出青岛。跨境寄递也实现突破性增长，全市国际快递业务量同比增长37.16%。

　　下一步，市邮政管理局将持续深化“快递+”产业融合发展，打造更多典型示范项目，加快推进邮政综合邮件处理中心开工建设，做强跨境寄递基础设施，持续释放行业发展新动能，全面加快建设区域性国际邮政快递枢纽承载城市。

　　网友：青岛在快递无人车等新技术应用方面进展如何？

　　徐光辉：截至目前，全市已累计投入546辆快递无人车，实现县级行政区域和主要寄递品牌“两个全覆盖”，运营规模和应用深度均居全国前列，已形成涵盖城区共配、末端配送、支线短途接驳、农村寄递物流、生鲜冷链配送等多层次、多场景的无人车应用体系。

　　快递无人车可承担大量重复性派件工作，有效降低末端配送成本。据企业运行反馈，一方面，快递无人车可助力快递末端配送成本降低30%以上，推动末端配送效率提升2至3倍，遇到业务高峰，还能快速补充运力，保障快件的及时派送。另一方面，快递无人车也有利于末端服务品质持续提升，帮助寄递企业破解用工难题，进一步优化人力配置。

　　网友：青岛在关爱快递从业人员、保障配送员群体权益方面做了哪些工作？

　　徐光辉：在党建方面，快递行业党建纳入市委书记抓基层党建突破项目，8家主要品牌企业党组织实现全覆盖。在权益保障方面，打造“青枫议站·小哥议事厅”线上诉求小程序，高效化解从业者纠纷，已为从业人员挽回经济损失20万元。在友好场景建设方面，累计建成800余处暖心驿站，311家友好社区、友好商家，常态化开展50余场免费体检等关爱活动，惠及从业人员超5000人次。

　　同时，青岛高度重视行业人才队伍建设，建立全省首家职业技能等级认定联盟，组织开展首次跨企业联合评价，落实“求学圆梦”补贴政策，大力开展职业技能培训，全行业累计选树劳模、优秀党员、技术能手等先进典型40余人次，拓宽快递配送员职业成长路径。

　　“民生在线”下期预告

　　网谈时间：9月1日（周二）下午2：30—4：00

　　网谈单位：市科技局

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