□青岛日报/观海新闻记者 余瑞新 通讯员 李敏
“多亏了‘法援驿站’律师,让我们在家门口就把烦心事解决了!”近日,在市北区海伦路街道公共法律服务微站,一起持续数日的污水管道改造出资纠纷经值班律师钱晓坚耐心调解成功化解,居民们由衷感慨。
市北区司法局深入基层、法治为民,创新打造了群众身边的“法律服务便利店”。面对群众日益增长的法律服务需求,市北区司法局主动破题,在第二届公共法律服务节期间,指导推动海伦路街道揭牌启用全区首个公共法律服务微站,标志着市北区公共法律服务网络进一步向基层延伸、贴近群众,让法治建设的根基扎得更深、服务更便捷。
走进位于海伦路街道拜泉路93号的公共法律服务微站,功能区划分清晰、服务设置贴心。其中,“邻安警务室”推动派出所警力前移,实现治安巡逻与警务服务同步。集成办公区内,值班服务、城市管理、综合执法、法律服务4个岗位一字排开,提供“一站式”接待受理。值班服务岗由总值班员坐镇调度,通过微信群精准分流;城市管理岗直连基层治理调度中心,快速响应居民诉求;综合执法岗推动执法力量下沉社区,着力破解末端执法难题;法律服务岗则由公益律师、法院工作人员、公证员等专业力量轮流值守,每周5天服务不间断。“邻里解忧站”汇聚公安、司法、心理服务组织等多元解纷力量,力求实现复杂纠纷“一站调处、就地化解”。创新设立的“法律援助律师超市”,专职律师信息透明公开,方便居民自主选择;建立了全区残疾人、低保特困户“两册档案”,实现精准帮扶。
公共法律服务微站不仅线下实体运行,还同步推出线上预约。居民扫描“微站法律服务预约”二维码,即可在线提交需求,由后台智能分派、专人对接,实现“线上预约、线下服务”无缝衔接,让数据多跑路、群众少跑腿。自运行以来,公共法律服务微站累计接待群众咨询300余人次,成功调解纠纷50余起,办理法律援助案件21件,提供公证服务13次。
公共法律服务微站建设是市北区司法行政系统践行“法治市北 泽润民心”理念、优化公共法律服务供给的重要举措。下一步,市北区司法局将着力加强运行保障、跟踪服务成效,计划建设更多驻街驻企站点,进一步提升全区法治化水平和居民幸福感。



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