□青岛日报/观海新闻记者  薛华飞

　　本报9月1日讯  1日上午，市委书记曾赞荣到市信访接待中心接待来访群众，当面了解群众诉求，现场协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，千方百计解决群众急难愁盼问题，切实维护群众利益，促进社会和谐稳定。

　　在市信访接待中心，曾赞荣随机接待来访群众，认真了解群众反映事项，详细询问来龙去脉，梳理分析事情原委，现场研究解决办法，要求信访部门持续跟踪落实，确保件件有着落、事事有回音，更好回应群众期盼。

　　曾赞荣强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是送上门来的群众工作。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，全面落实“三到位一处理”要求，在推动“事要解决”上下功夫，真正把工作做到群众心坎上。要推动领导干部公开接访、包案下访制度化、规范化，加强督导检查，坚决做到来访真接访、问题真包保、矛盾真化解。要畅通群众诉求反映渠道，积极适应群众诉求表达方式变化，持续拓展信、访、网、电等渠道，方便群众就地就近反映问题。要全力化解群众诉求集中的信访问题，聚焦城乡建设、劳动社保、市场监管等重点领域，深化专项整治，“一案一策”推动案结事了、事心双解。要提升信访工作规范化水平，全链条规范登记、受理、转交办等流程，坚持接访即办，提高办理质效。要压紧压实工作责任，坚持属地管理、分级负责，健全完善疑难复杂信访问题协调化解机制，充分调动各方面力量，形成齐抓共管的工作合力。

　　宋明杰参加接访。