□青岛日报/观海新闻记者  周晓峰

　　8月9日下午，青岛市邮政管理局党组成员、副局长徐光辉做客民生在线，围绕“推动行业高质量发展和高效能治理”主题与网友在线交流。

　　徐光辉表示，1-6月份，全市邮政行业寄递业务量累计完成5.4亿件，同比增长17.61%；业务收入累计完成55.6亿元，同比增长7.6%；量收绝对值分别位居全省第二位和第一位。上半年全市进出快递业务量累计完成9.8亿件，日均快递处理量544.4万件，支撑网络零售额1095亿元，人均快递使用量为51件。

　　快递物流基础设施为实体经济循环畅通提供重要支撑，邮政快递业与现代农业、先进制造业、跨境电商深度融合，年均拉动青岛关联产业产值超150亿元。目前，青岛国际海运快件监管中心、西海岸保税物流中心、京东青岛智慧物流园、中通半岛快递物流园等一批快递园区和监管场所建成启用，德邦快递山东总部智慧产业园、顺丰、韵达、圆通等一批产业园项目加快推进，全行业共计拥有全自动及半自动化分拨中心23处，配备自动化分拣设备50余套，拥有各类干支线和配送车2.2万余辆，落地全货机12架次。

　　徐光辉表示，青岛扎实推进“两进一出”工程。在“进村”方面，持续完善农村三级寄递物流体系，聚焦青岛海鲜、胶东蓝莓、大樱桃等区域特色产品实施“快递+农特产品”创牌工程，年均累计寄递农产品3000万件，带动农业产值30亿元。在“进厂”方面，深度嵌入企业生产制造流程，提供供应链一体化服务，打造了邮政服务海尔集团入场物流示范项目以及即墨童装、胶州劳保用品2个服务制造业金牌项目，制造业领域年均快件业务量超6000万件。在“出海”方面，立足上合示范区、山东自贸区青岛片区建设，持续加大跨境网络布局，着力完善集海陆空铁运输资源于一体的国际寄递物流体系。

　　对于网友关心的寄递服务质量问题，徐光辉介绍，今年以来，青岛启动开展了寄递服务质量提升专项行动，坚持依法治理，采取“月度通报、季度培训、强化考核、严格执法”的综合管理机制，有效降低邮政业消费者申诉率，力争实现2023年末端投递服务投诉率及申诉率保持在1/百万件以下。

　　“民生在线”下期预告

　　网谈时间：8月10日（周四）下午2：30—4：00

　　网谈单位：市发展改革委