本报讯  近日，青大附院《门诊就诊直通车》及《住院小灵通》图文手册在线下、线上同时发布，以解决患者在就医过程中的困惑。同时，该院推出纸质版“口袋书”，方便老年患者等人群阅读，让患者在一图一文中感受就医便利。

　　近年来，大医院分科越来越细，挂号、检查、取药等环节数字化程度越来越高，自助服务给患者就医带来方便的同时，也让一些不熟悉智能手机和网络技术的老年患者被“数字鸿沟”困扰。青大附院护理团队为解决这一难题，在完善智慧就医服务流程的同时，重点关注老年患者就医需求，编写《门诊就诊直通车》及《住院小灵通》图文手册。手册详细解答了青大附院五个院区的就医流程、检查预约、病历复印、费用结算、陪护服务、交通指引等常见问题，提升了老年患者的就医获得感与满意度。（黄飞）