□青岛日报/观海新闻记者 蔺君妍
本报10月26日讯 今天上午,由市政协委员联络活动工作室、市12345政务服务便民热线、青岛日报社共同搭建的“倾听与商量”协商平台围绕“如何规范外卖送递管理”主题举办第十九期协商活动,本期协商活动由市政协社会和法制委员会承办。市政协副主席姜巧珍出席活动。
当前,全市外卖从业人员已经超过1万人,日均生成外卖订单超过30万单,外卖服务已经成为现代城市生活中的重要组成部分。活动中,市政协委员、山东众成清泰(青岛)律师事务所主任林扬,市政协委员、青岛大学电子信息学院副院长单福凯,市政协委员、青岛小雨点公益慈善服务中心理事长孙伟强,市公安局交警支队副支队长阎冰,市市场监管局网络交易监督管理处处长姜涛和部分企业、市民代表结合前期调研和自身所处行业特点,围绕保障外卖从业人员权益、优化平台算法监管、加强数字经济治理、加强交通秩序整治等方面协商建言,并与行业主管部门进行了交流。
委员们建议,平台企业要调整“最优算法思维”,进一步完善订单分派机制,科学确定订单饱和度,合理管控在线工作时长,打通送递服务前后端障碍,增加取餐柜等硬件设施,提升送递便捷程度,有效平衡效率与安全,在维护外卖送餐员合法权益的同时,让城市环境更安全;要借鉴其他城市先进经验,以智慧化手段赋能城市管理,搭建电动自行车智能化管理服务平台,出台本地非机动车安全管理条例,让电动自行车违法行为治理有法可依,加强道路交通执法和宣传力度,在有条件的道路增设非机动车道,有效规范道路交通秩序;要关心尊重外卖骑手的身心健康,完善社会保障机制,开展职业技能等级认定,全面提升劳动者职业技能水平和就业创业能力;要为外卖骑手提供安全舒适的休息、学习场所,鼓励他们参与社会治理,让他们成为美好生活创造者和城市生活维护者,切实感受到社会的尊重与关爱。
据了解,下一步,青岛将继续落实网餐平台监管责任、维护外卖送餐员权益,多部门协同开展好算法安全治理工作,全面压实平台主体责任,逐步建立治理机制健全、监管体系完善、算法生态规范的算法安全综合治理格局。同时,结合“作风能力提升年”“我为群众办实事”活动,聚焦外卖骑手反映强烈的问题,发挥外卖行业党组织作用,积极协调相关职能部门和街道社区,疏通问题堵点,不断完善社会共治机制,共促和谐稳定大局。