当银发经济从政策热词变为万亿级市场的真实赛道,如何打通从专业供应链到终端消费场景的“最后一公里”,成为行业破局的关键。作为深耕中日养老产业近二十年的先行者,上海长润养老总经理庄之麟正试图给出系统性的答案。近日,庄之麟接受了本报专访,深入阐述了长润养老如何依托世界领先的养老供应链,构建起面向市场的银发产业新生态。
长润养老在日本布局养老事业已超过八年,服务超过1300家日本养老院和护理医院,向超过15万日本老人提供养老用品和医疗用品。这段历程让企业深度汲取了日本成熟的适老化理念、产品体系和服务标准。“这是我们的‘护城河’。”庄之麟表示,长润养老的角色不仅是产品供应商,更是中日养老产业的“连接器”,目前已与国内1000多家养老相关机构建立合作关系,形成了从人才、用品到老年营养食品的全产业链优质供应体系,构建了庞大的供应链平台“孝心驿站”,涵盖辅助器具、智能设备、老年营养食品等全品类适老化产品。
如果说供应链是内核,那么市场化的终端场景就是触达用户的毛细血管。庄之麟敏锐地察觉到,传统的B端(面向企业或组织)供货模式难以覆盖C端(面向个人或消费者)海量需求。为此,推出了全新的2.0业务模型——即打造集展示、体验、销售、服务于一体的市场化“银发商店”。“我们要让养老产品走出机构,走进社区和商圈。”庄之麟介绍,今年以来,长润养老体验馆在江西吉安、内蒙古呼和浩特、山西太原等地相继落地,持续为当地银龄群体提供优质的养老产品与服务。积极参与行业标准构建,深度参与“银龄品标”认证联盟,为供应链产品进行品质背书。依托“孝心驿站”平台开展养老人才培养,与专业院校和政府部门合作,为终端场景输送具备专业素养的服务人才。
庄之麟表示,长润养老的供应链平台与市场化门店网络,正是“生态圈”在商业端的落地实践。通过将日本经验本土化、将供应链能力平台化、将终端场景连锁化,长润正在为中国银发经济的市场化探索一条可复制的路径。只有当供应链、标准、场景三者共振,银发经济才能真正从事业走向产业,迸发出持久的生命力。”记者 赵昌东



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