日前，工行浙江嘉兴桐乡支行成功堵截一起高息理财投资诈骗案件，帮助客户避免更多损失，有效保护客户资金和财产安全。

　　2024年12月21日，一位老年客户来到工行浙江省嘉兴桐乡支行营业部要求办理一张银行卡。经办的工作人员常规询问其办卡用途，客户告知因为国家能源集团要汇款给他，需要办理银行卡。小俞立刻警觉起来，怀疑客户遇到了电信诈骗，便立即报告现场经理。

　　在现场经理的二次询问下，客户给工作人员看了其手机上一款名叫“国能”的App。界面显示，客户参与的投资项目收益日利率高达1.7，目前已投入8万元，当日利息1500余元，利息累计达1万元。现场经理尝试在软件中心搜索该App，发现并无该App，同时还在网上搜索到很多投资此App被诈骗的遭遇案例，至此基本确定客户遇到了电信诈骗。

　　现场经理让工作人员稳住客户的同时立刻联系反诈民警及向上汇报网点负责人。在等待警察的过程中，网点负责人与客户沟通进一步得知了事情的来龙去脉。原来，客户是经朋友介绍下载了此App，“短短十天账面利息就有一万多”，客户欣喜地表示已经成功提现过利息，而且实地考察过对方在桐乡的固定办公场所，因此深信不疑，于前一日又追加投资了几万元。“除了日收益，还有年底分红呢。”客户告诉网点负责人，因为大额提款需要办理四大银行的银行卡，所以当天特地前往工行网点办卡。

　　警察到达后，让客户再次尝试提款操作，结果发现无法提现，之前所谓的利息也是诈骗分子通过支付宝转账而来。警察通知客户子女来到网点后，共同对其劝说高收益理财投资都是诈骗，至此客户幡然醒悟，决定及时止损，并对工行工作人员的认真负责表示感谢。  

　　俞嘉佳