“我不会网购，只会使用老年手机，哪里寄来的快递？”家住泰安市肥城市、78岁的张先生近日拨打本报新闻热线（0532）66610000反映，去年12月份，他收到了一件“神秘”快递，盒子里装的是一本养生书——《长寿革命——“10020双金逆龄生物疗法”》，但就是轻信了这本书鼓吹的具有神奇疗效、可治百病的“10020双金片”，他花3600元购买了一年的量，本来是为了养生治病，谁知服用20天后竟毫无效果，经查老人被忽悠购买的并不是“神药”而是一款营养食品。

　　这“药”能治多种病？

　　张先生告诉记者，这本养生书主要推销一款名为“10020双金片”的产品，宣传说可以治疗高血压、冠心病、动脉硬化、高血脂、脑梗、心梗、帕金森、糖尿病等多种疾病。并承诺“每天只要9.9元，双金片2片，胜过每天一堆药”“它针对各种老慢病根源、进行对因治疗，效果更彻底”“这是最简单、最有效的长寿之法”。

　　因为患有面瘫、一侧腿无力、前列腺炎症、高血压等多种慢性病，张先生素来比较注重养生保健，尤其当自己看到各位“院士”“教授”的“代言”照片之后，更是对这本书内容深信不疑。于是他按照书上预留的咨询电话400-1808-512打了过去，对方客服人员没有多问就给了张先生一个手机号码16714006325，让其拨打并通过此号码购买产品。

　　张先生说，按照对方的指导，他拨通了该号码，“当时接电话的是一位女同志，她直接给我推荐了一年的量，说还额外赠送我两大盒。”于是，在营销人员的诱导之下，张先生花费3600元，购买了7盒，额外送了2盒，总共收到9盒该产品。并按照说明书每天早饭前2粒服用了起来。

　　竟是运动营养食品

　　让张先生想不到的，他在服用20余天之后，并没有感觉身体有任何好转。“咨询工作人员，她说让我吃4粒，我照要求吃了依然没有什么效果。”

　　记者调查发现，这款“10020双金片”根本不是“药”而是一款食品。其配料包含有大蒜粉、胡蒜、洋葱粉、氧化还原酶、唾液淀粉酶、麦芽糊精；产品类型更是明确标注了为特殊膳食运动营养食品（补充能量型）；执行的是食品安全国家标准。既然是运动营养食品，如何能治疗张先生的慢性病，更何谈针对“各种老慢病根源、进行对因治疗”呢？

　　记者助力维权成功

　　“如果是真的，那应该有发票，我没有收到任何收据发票之类的票据。”张先生致电本报助老服务热线投诉说，他于2024年1月中旬致电此前联系的销售人员，希望能开具本单相关发票，却被拒绝。此后，张先生与之失去联系。

　　无奈之下，张先生致电本报助老维权热线，希望对方能退货退款。记者分别多次与张先生提供的两个销售电话进行沟通，说明利害关系，最终，对方答应给张先生退货退款，但因张先生已经服用了一盒，所以承诺为其退还剩余6盒地费用共计3000元，张先生表示接受。

　　目前，张先生按地址邮寄回剩余产品，商家已为张先生退款。 本报记者

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　　食品保健食品不是药品

　　国家明令禁止经营者不得对食品、保健食品宣称具有疾病预防、诊断、治疗作用，消费者特别是中老年人、疾病患者切勿听信不法商家关于食品、保健食品能包治百病的虚假广告宣传；另外，一定要留意自己的信息安全，如果没有买东西，莫名收到免费或者货到付款的商品，一定要提高警惕，谨慎处理。

　　助老路上，有你有我。若您遇到烦心事、难办事、不平事想要解决；有生日、金婚等喜事想送祝福；有找寻亲人、朋友等故人的诉求……欢迎向本报助老服务热线（0532）66610000，66988511反映，提供新闻线索，我们将尽心尽力帮您解决，圆梦当下。