在即墨区大信街道，独居老人的生活正悄然发生着变化。安全有人守护、吃饭不再发愁、就医更加方便、精神有了慰藉——一幅老有所安、老有所乐的生动画卷正徐徐展开。近年来，大信街道在区民政局、卫生健康局及计生协的指导下，聚焦独居老人急难愁盼问题，通过健全服务机制、优化服务供给、凝聚服务力量，全方位织密织牢独居老人“关爱网”，以实打实的暖心举措，真正实现了让独居老人“空巢不空心、独居不孤独”。

　　机制先行 构建全方位保障体系

　　做好独居老人关爱工作，机制是基石。大信街道首先从摸清底数入手，深入开展“敲门行动”，对辖区1290户70岁以上独居老人（含近百名计生特殊家庭）建立精细化档案。根据年龄段、健康及生活状况，将老人划分为“红、黄、绿”三类，实施“特别关注、重点关爱、常规关怀”三级动态管理，并对应执行每周、每半月、每月差异化的上门探访与电话随访。这一机制确保了老人异常情况能被早发现、早干预。

　　同时，街道探索就地就近帮扶，依托党群服务中心设立关爱站点，提供政策咨询、帮办代办等“一站式”服务。通过发动邻里、网格员、党员中心户下沉，构建起“日常探访、需求收集、认领落实、精准帮扶”的闭环流程，让独居老人“就近有人管、身边有人帮”。在资金保障上，街道创新“财政投入+慈善补充”模式，每年列支专项经费，2025年以来已投入约50万元。此外，发挥中国人寿计生家庭保险兜底作用，并通过成立“慈爱公益协会”，引导企业热心公益，累计惠及困难群众2000余人次。

　　精准施策 回应老人现实需求

　　面向独居老人的服务，精准是关键。在安全方面，大信街道坚持“技防+人防”双管齐下。街道出资17.6万元，为所有独居老人免费安装火灾烟感报警器、一氧化碳监测器，并统一接入“视消云”智慧监管APP，险情可第一时间推送至监护人和村庄联系人。同时，定期组织消防、应急等专业力量入户排查隐患，即查即改。2025年以来，街道实现了独居老人居家安全事故“零发生”。

　　针对“就医难”与“吃饭愁”这两大痛点，街道依托大信、普东两个基层卫生院，深入推进家庭医生签约服务，定期上门开展健康查体、用药指导、慢病管理，实现“小病不出门、慢病有管理”。为解决吃饭问题，街道建成5处中心养老食堂，农村70周岁及以上老人享受6折就餐优惠，叠加街道补贴和上级补助，原价8.5元的套餐老人仅需自付1.1元。目前签约助餐老人210余人，累计助餐达7.6万余人次。

　　精神关爱同样不可或缺。街道创新“心理疏导+社会融入”模式，联动青岛市技师学院师生，开展农村独居老人情绪评估与疏导服务，累计服务200余人次。依托党群服务中心、“暖心家园”等阵地，常态化开展书法绘画、棋牌娱乐等集体活动50余场，并鼓励身体健康老人参与社区志愿服务，推动独居老人从“受助者”转变为“服务者”，实现老有所乐、老有所为。

　　多元共治 凝聚关爱服务合力

　　独居老人关爱是一项系统工程，需要汇聚各方力量。大信街道搭建“暖‘信’红色助联体”综合救助平台，组建“信企惠”爱心企业队伍，吸纳慈爱公益协会、祥泰社会福利中心等48家机构参与，形成了覆盖生活照料、医疗健康、精神文化等多领域的助老服务矩阵。先后开展“暖心行动”“银发剪爱”“亮居暖心”“爱心敲门”等公益活动600余次，帮扶困难群众4200余人次，定向慰问独居孤寡老人1300余人次。

　　党员力量在关爱服务中发挥了先锋作用。街道打造“信为者”无职党员设岗定责品牌，设立“老年群体帮扶岗”，组织1757名无职党员与独居老人“一对一”结对，落实每周上门探视，严格执行健康、饮食、起居、需求、安全“五必问”服务标准。帮扶成效被纳入党员量化积分考核，有效激活了无职党员履职活力，提升了服务效能。

　　巾帼力量同样温柔而有力。由女村干部、女党员组建的60余人“信大嫂”巾帼志愿服务队，发挥女性“心细、善沟通”优势，为独居老人提供代买代购、健康监测、陪伴谈心等“零距离”照料430余人次，用温柔力量筑牢了独居老人幸福保障防线。

　　青岛早报/观海新闻记者 徐小钦