暑气蒸腾，热浪席卷。当城市褪去白日的喧嚣，沉浸在夜幕之中，市妇女儿童医院的夜门诊灯火通明，打破了传统医疗服务的时间壁垒，让健康关怀真正实现“全天候在线”。暑期来临，儿童就医需求激增，为切实解决家长“白天工作忙，看病请假难”以及患儿“夜间发病就医急”的痛点，市妇女儿童医院于7月2日正式重启暑期夜门诊服务，为岛城儿童及其家长送上了一份贴心的“健康礼包”。近日，青岛早报记者走进妇女儿童医院，探访夜门诊的繁忙与有序，感受专业的诊疗服务，体会“不打烊”的人文关怀，见证青岛医疗体系对民生需求的暖心回应。

　　门诊“延时”受到家长欢迎

　　家长白天请假难，患儿夜间发病急，这是儿科就医的痛点。

　　7月8日晚上6时，晚高峰的车水马龙渐渐退去，市妇女儿童医院门诊一楼、二楼、三楼还灯火通明，候诊区不少患儿正在家长的陪同下等待就诊。

　　市民黄女士抱着孩子小涛走进中医儿科诊室时神色焦急。“孩子昨天晚上开始发低烧，本想观察一下再说。”黄女士告诉记者，自己和丈夫白天要上班，家里只有老人带孩子，今天下班回家后发现小涛还没有退烧，体温在38.5℃左右。虽然孩子的体温没有达到急诊指征，也没有出现严重症状，可看着孩子难受的样子，黄女士心疼不已，想起不久前在公众号上看到市妇女儿童医院开设夜门诊的消息，当即决定带孩子来医院就诊。

　　4岁的笑笑是第二次来市妇女儿童医院的夜门诊做推拿。“我们带孩子做推拿是为了保健，促进生长发育。”笑笑妈妈说，“白天笑笑要上幼儿园，我们下班后接她放学，一起吃完晚饭再过来。”

　　刚刚放暑假的五年级小学生欢欢被爸爸顾先生带来夜门诊做检查。欢欢从小学二年级开始佩戴眼镜矫正视力，需要定期检查视力更换眼镜。近来，欢欢常常感到看黑板有点吃力，顾先生想带孩子到医院检查一下，却苦于白天工作忙，没办法请假。正在犹豫该怎么办的时候，顾先生得知市妇女儿童医院开设了夜门诊，晚上也可以验光，很是欣喜，“不用特地请假带孩子看病了，真的很方便。”

　　“白天我们工作忙，孩子虽然放了暑假，但是想看近视、看龋齿，却根本没空带孩子定期来，这个夜门诊简直是我的救星！”“没想到晚上也能带孩子来看口腔科，我要去告诉其他家长！”……在市妇女儿童医院，越来越多的家长在体验过“弹性”门诊后纷纷点赞。

　　记者在医院采访时碰到了从即墨赶来的父子俩，他们早早等候在眼科诊室外。“孩子今年10岁，就是在市妇女儿童医院出生的。”王先生告诉记者，儿子小浩早早就戴上了眼镜，近期出现不停眨眼、揉搓眼睛的情况，这让他非常着急。“我和妻子白天上班没时间，就晚上有空。前几天我看到夜门诊开诊的消息，赶紧带着孩子过来，让专家给看看情况。”王先生说，自己曾挂过白天的号，但是号源紧张，一直没挂上，“夜门诊开诊极大便利了我们这种双职工家庭，再加上晚上还能挂上专家号，这一点让我们这些家长更惊喜。”

　　夜间诊疗服务不打“折扣”

　　有些家长担心到夜门诊就诊，会不会选不到想要的科室和医生？对此，市妇女儿童医院医务科主任于海玲表示，为了确保夜间的医疗服务质量，该医院对夜间诊疗流程进行了优化，各科室配备了与日间同等水平的医生团队，同时加强了导医服务，为患者提供从挂号到治疗的全程指引，让夜间就医体验更加便捷、温馨，缓解了“看病挤、请假难”的痛点。

　　“夜门诊的科室并非一成不变，医院会密切关注季节性疾病流行趋势和患儿实际需求，动态调整夜门诊科室。”于海玲表示，医院通过门诊患者流量监测发现，暑假期间儿保科、口腔科、皮肤科、心理科、眼科、中医儿科六大科室的门诊量显著增加，有大量家长通过各渠道咨询这些科室夜门诊开设情况。“为了缓解上述门诊的压力，合理配置医疗资源，解决群众急难愁盼的问题，医院综合研判后开设了这六大科室的夜门诊。”于海玲告诉记者，全院医护人员组团式扩容夜间门诊单元，检验科、影像科、超声医学科等为诊断科室提供辅助，药房、收费处、导诊台等同步运行，方便患者错峰就医。

　　各科室的专业服务覆盖多个领域：心理科针对儿童多动症、抽动症、情绪障碍等，开展沙盘治疗与家庭干预；中医儿科运用针灸、推拿等方法治疗厌食、哮喘及抽动障碍；皮肤科在婴幼儿血管瘤个体化治疗领域拥有丰富经验；眼科开设了角膜塑形镜验配业务，还开启了早产儿视网膜病变治疗通道；口腔科提供龋齿防治与正畸服务；儿童保健科提供涵盖儿童生长发育评估、性早熟干预、早产儿早期康复等全周期健康管理。

　　尽管是夜间门诊，但在服务质量上却丝毫不“打折”。夜门诊不仅收费与日间门诊完全一致，更重要的是，出诊医生均为经验丰富的副主任医师或主治医师，确保患儿无论何时前来就诊，都能享受到与白天同等优质的医疗服务。

　　夜门诊作为市妇女儿童医院医疗服务的“延长线”，在扩大服务覆盖面的同时，也体现了“妇儿人”的服务温度和情怀。医护人员每天4个小时的额外付出，让更多患者享受到“错峰就诊”的健康福利。

　　夜门诊让健康更有“医”靠

　　夜门诊通过调整医疗资源、延长就诊时间，让患者的就医体验明显提升。“弹性”门诊对于那些需要多次复诊或定期随访却难以抽出时间的患者，更显得意义非凡。去年7月8日，市妇女儿童医院以患者为中心，在儿内科夜门诊的基础上，拓展儿童暑期夜门诊的诊疗科室，新增心理科、中医儿科、皮肤科、儿童保健科、眼科、口腔科暑期儿科夜门诊。今年1月10日起又开设了儿童保健科寒假夜门诊，延时服务到晚上9时，方便了很多患者和家属在非工作时间就诊，让人性化服务更加贴近患者需求。

　　于海玲表示，医院夜门诊受欢迎的原因主要基于两方面：一是孩子来医院就医一定要有家长陪同，有了夜门诊，家长可以下班后带孩子看病，不必因占用工作时间而向单位请假，尤其方便了双职工家庭。二是在寒假和暑假开设夜门诊，让学龄期的孩子不会因为看病耽误学习。除了增设夜门诊，市妇女儿童医院还多措并举，科学优化工作流程，安排工作人员主动为患者提供就医引导。

　　夜门诊的开设和坚守既是医院聚焦24小时、全天候为市民提供更有情感、更有温度的医疗服务的体现，也有助于公立医院全方位、立体化、多维度地改进工作、优化服务，增进医患双方的相互理解、相互包容、相互支持，促进医患关系更加和谐。

　　■小贴士

　　夜门诊就医指南

　　开诊时间

　　7月2日至8月31日，每日17时至21时（当日20时30分停止挂号）。 开诊科室及错峰安排

　　心理卫生科、皮肤科每周一、三、五开设夜门诊，眼科、口腔科、儿童保健科每周二、四、六开设夜门诊，中医儿科每周一至周四开设夜门诊。中医儿科夜门诊设在儿童急诊科区域，其余5个科室夜门诊位于市妇女儿童医院（辽阳西路217号）儿童门诊原诊区。

　　挂号及就诊流程

　　预约方式：提前7天放号，线上线下同步开放。可通过自助机、“青岛妇女儿童医院”微信公众号、“健康青岛”平台、“慧医APP”预约。

　　中医儿科需到儿童急诊科现场挂号就诊；其余5个科室挂号时，需在夜门诊中选择相关科室。影像、检验等辅助检查工作时间同步延时，确保就诊流程顺畅。

　　本版撰稿摄影

　　青岛早报/观海新闻记者

　　徐小钦 江彩雯