城市旅游要吸引人和留住人,既要做好风景的文章,又要做好服务的文章。市政协常委、民盟盟员、山东正航律师事务所主任李秋航提出了为游客“减负”,尽显青岛旅游城市魅力的提案。
李秋航表示,行李是游客之“痛”,“寄存点少,覆盖面不足”“需往返取行李,太浪费时间”“寄存服务单一,无送达服务”等等,影响着游客对旅游的体验。
李秋航建议,增加寄存点数量,扩大寄存覆盖面,实现机场、火车站、地铁站、码头、酒店、景区、商圈等重要场域的全覆盖。实现智能寄存,建立全市寄存点网络平台系统。“游客通过手机软件导航搜索,不但可以知道哪里有寄存点,而且可以知道各寄存点寄存柜闲置情况,在选择景点的同时,可以根据景点寄存柜闲置情况做出选择。”李秋航表示,行李寄存点可采取自助式智能寄存,实现寄存过程更高效,为游客节省宝贵时间。
构建行李动态流转寄存模式,借助智能化手段,构建“一网通达”的存放托运网络,打造“寄存+动态多场景托运”服务,将寄存保管和物流托运结合,形成“点对点”行李服务网络和“收件、运送、取件”闭环管理,让行李像快递一样动态流转寄存,让“游客随心玩、放心玩”,实现“行李跟人走”。将寄存保管和物流托运相结合,实现景区、酒店、商圈、交通站点间动态多场景托运。观海新闻/青岛早报记者 姜丹宁



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