“这个店铺是自家房产,没有租金压力,且面对乡亲邻里,尤其是老年顾客,我实在不忍心涨价。”
“能为大家服务,看到顾客满意而归,我感到很快乐、很值得,这就足够了。”
“不少顾客远道而来,这份信任让我感到责任重大。”
“只要条件允许,我愿一直坚守下去,为朋友们持续提供服务。”
——赵丽
人物名片
赵丽
身份:莱西望城街道乡村理发师
“6年不涨价是对自己的承诺和对初心的坚守,和顾客的情谊如同家人般珍贵,只要大家需要,我就会把这个事情坚持下去。”
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对话
努力提高手艺 提供更好服务
记者:为什么6年多坚持不涨价?
赵丽:8元钱是象征性收费,来店里理发的以老年朋友居多,他们的经济收入有限。理发是我的本行,我理应为他们做好服务。
记者:能分享一些和顾客“双向奔赴”的温暖瞬间吗?
赵丽:很多顾客经常帮我打扫卫生、照顾孩子、送饭,有些老朋友宁愿走远路也要来我这里理发,我要尽力把这份爱传给大家。能给大家带去温暖,我每天都是开心快乐的。
记者:对将来的生意有什么打算?
赵丽:每天看着顾客进进出出,感觉内心很安宁。只要条件允许,我就会坚持下去。为了给大家提供更好的服务,我也在不断学习,努力提高自己的手艺。
“您来啦,进来坐坐,下一位就到您啦!”昨天下午3时,在莱西市望城街道黄花观村一间毫不起眼的理发店内,38岁的店主赵丽看到客人进店,赶忙热情招呼。小店门面不大,装修也颇为简单,可顾客却络绎不绝。赵丽既是店主,又身兼理发师一职,每日要从早晨7点工作至晚上8点左右。6年来,手艺精湛的她,坚持每次只收8元钱的理发费,在周边村民中有口皆碑。昨天,青岛早报记者采访了赵丽,听她讲述6年坚守背后的故事。
6年不涨价 顾客齐点赞
昨天下午,室外气温降至5℃左右,黄花观村赵丽的理发店内却暖意融融,她在自建房一楼的10平方米小店里穿梭忙碌着。店内陈设简单,一面镜子、一把理发椅,还有几张供客人等候的连椅,墙角备有热水瓶与一次性水杯。赵丽着装整洁,罩着透明工作服,脸上洋溢着笑容,手上动作娴熟敏捷。梳子与推子在她手中宛如灵动的画笔,发丝纷纷飘落。她边为顾客理发,边与他们亲切交谈,欢声笑语回荡在小店中。
谈及开店初衷,赵丽表示,最初是为方便照顾孩子并为村里老人提供便利,没曾想这一坚持便是6年。尽管没有“高大上”的装修,她还是凭借精湛的手艺、实惠的价格以及热情周到的服务,把小店经营得红红火火。老顾客张大妈称赞道:“她如果开门稍晚点儿,门口便会排起长队,理发手艺没得说,而且6年多没涨价,非常难得。”说罢,张大妈竖起了大拇指。
69岁的村民祁大爷在理发时与赵丽聊起家常,他每月固定光顾一次,不仅因为距离近,更源于对赵丽手艺的认可。很快,老人的头发就剪好了,他也不问价格,放下10元钱,赵丽找了他2元钱。祁大爷告诉记者,“中老年人理发图个实惠方便,这里刚好合适。在我的印象里,这里8元钱的理发费从来没变过。”
退休教师周阿姨从城区专程赶来,不仅是为了理发,更是为了与赵丽这份珍贵的友谊。她感慨道:“小赵人好、手艺好,我们已是多年的老朋友。”80岁的顾客王爱华说:“8元理发,连辛苦费都不够,小赵却坚守这么多年,这是真正的为人民服务。”75岁的刘大爷则认为这是一种情感的羁绊,“小赵这么年轻,却天天守在这里给我们这些老人理发,完全是出于真心。”在乡亲们眼中,赵丽的理发店虽然规模不大,却成为了黄花观村乃至十里八乡的温暖港湾。
顾客多次劝她涨价
面对众人对其6年不涨价的议论,赵丽略显腼腆地表示,“老年人生活不易,多年相处下来,大家早就成了朋友,能为大家服务,看到顾客满意而归,我感到很快乐、很值得,这就足够了。”6年的时光,赵丽的理发技艺愈发精湛,“回头客”络绎不绝,她的口碑也传至周边村镇,吸引了众多居民慕名而至。
每天二三十位顾客登门理发,上至古稀老人,下至几岁的小娃娃,不管是谁,赵丽都一视同仁,始终坚持8元的价格。尽管顾客们多次劝她涨价,赵丽每次都只是报以微笑,价格却始终不变。她向记者解释道,“这个店铺是自家房产,没有租金压力,且面对乡亲邻里,尤其是老年顾客,我实在不忍心涨价。”她表示,不涨价就当是为大家服务了,在她心中,理发店不仅是谋生手段,更充实了自己的生活。她热情爽朗的性格,让顾客们都十分乐于和她闲聊,彼此产生了深厚的情谊,欢声笑语更是充斥着小店。
“很多老人把我当自家孩子,来理发时,他们经常会拿些自己种的蔬菜送给我,我心里也是热乎乎的。”赵丽表示,“只要条件允许,我愿一直坚守下去,为朋友们持续提供服务,让这份情谊在岁月长河中绵延不绝。”
■幕后
“双向奔赴”的温暖
农忙时节,为了不耽搁日间农活,有些顾客早早赶到赵丽的理发店。赵丽感同身受,总是提前打开店门迎接乡亲。对于那些行动不便的老人,她更是不辞辛劳,上门提供理发服务,此举赢得了79岁的丁元英老人的高度赞誉,“她在我们心中就像是一个小太阳,走到哪里都发光。”丁元英老人握着赵丽的手说道。
高峰时期,赵丽一天需要为四五十位顾客理发。顾客们体谅她的辛劳,有人主动免去洗头步骤,有人则帮忙清扫地面。“不少顾客远道而来,这份信任让我感到责任重大。”赵丽感慨,与乡亲们相处,如沐春风,亲如一家。她的两个孩子在街坊邻里的关爱中成长,可谓吃着“百家饭”长大。她忙于店铺事务时,左邻右舍常送来美味佳肴,甚至将孩子领回家中悉心照料。孩子上学忘带书本,店内顾客亦会热心相助,送往三四里外的学校。
原本,赵丽想为80岁以上老人免费理发,却遭到老人们的一致反对,他们深知赵丽养育孩子的不易。一些顾客被赵丽的善良所打动,理完发后会悄悄留下超额费用,等赵丽发现追出去后,却根本追不上有心的顾客。说到这里,赵丽还透露了一个“内幕”,“其实最初我定的价格是6元,但无人问津,顾客因价格太低担心品质没有保障。调整为8元后,这才开始慢慢有了生意。虽说我赚钱不易,但老人们比我更难。”
赵丽的小店仿若时光的琥珀,凝固了那份最初的真诚与温情。看似“固执”的坚持,却使理发店成为众人心中的净土。
本版撰稿摄影 观海新闻/青岛早报记者 康晓欢 袁超