青岛市第17届职业技能大赛养老护理员竞赛日前落下帷幕，经过三天的激烈角逐，各位参赛选手都交上了满意的答卷。记者了解到，进入决赛的30名选手中，“90后”“00后”人数占比60%以上，其中，有80%以上是大专以上学历，由此可见，越来越多的年轻人开始主动选择加入养老护理员队伍，养老服务领域活力与挑战兼具，养老服务人才这个关键群体也备受关注。记者对话多位取得优秀成绩的选手，倾听他们对于养老行业的看法与感受。

　　◆聂鹏宇（29岁）

　　从护士到护理员的身份转变

　　今年29岁的聂鹏宇在这次竞赛中拔得头筹，已经从业六年的他学的是护理专业。“其实，一开始我对养老行业并不是很了解，毕业以后考进了青岛市社会福利院，才第一次了解这个行业。”抱着试试看的心态，聂鹏宇正式踏入了这个行业，他立刻意识到，这份工作并非他想象的那样简单。

　　“从护士到护理员，我最开始其实是经历了一个角色转换的适应期。毕竟工作内容还是有很大不同，以前在医院实习的时候，面对的是病人，只需要考虑如何帮助他们恢复健康就好，但是来到福利院以后，面对老人，我不仅需要照护他们，更需要在心理上给他们提供情绪价值，就像照顾真正的家人一样。”因为从小就和爷爷奶奶十分亲近，聂鹏宇特别能够理解老人的心理，也有耐心为老人提供悉心的服务，很快，他就适应了工作节奏。但偶尔，聂鹏宇和同事们也会遇到比较“棘手”的情况，比如给失智老人喂药，因为老人缺乏一定的理解和沟通能力，未必会乖乖服药，甚至还会产生抗拒，这时候，就需要护理员们“斗智斗勇”，悄悄把药藏在食物里，哄着老人服用。聂鹏宇告诉记者，和福利院里的老人们相处的时候，总让他想到自己的爷爷奶奶。“我的爷爷奶奶也有80多岁了，每次院里的老人热情地拉着我聊天，他们眼中的信任与慈爱，总会给予我继续努力的力量，我常常想，他们的笑容，就是我工作的意义所在。”

　　◆袁璐（28岁）

　　不理解大多源于不了解

　　“我也是机缘巧合才接触到养老行业的，以前做医疗护理，也会接触到老年病人，我还是很喜欢和老人相处的，和他们聊天谈心，心情总是很愉快，所以2017年那阵子，有了转岗机会，我就试着转到了养老护理这一行，和老人接触比较多的工作环境对我来说非常舒心，工作起来也有动力。”今年28岁的袁璐干劲满满，她在竞赛中获得了第二名的好成绩。据袁璐介绍，从小自己就和家中的长辈十分亲近，和老人相处，她很有经验。

　　“老人有时候就是‘老小孩’，不能用做护士时的那一套来应付。从事医疗护理的时候，一切都要以治疗方案为主，哪怕患者不愿意，也得让他们谨遵医嘱好好治疗。但是面对老人的时候，你就不能太强硬，你得照顾好老人的情绪，一切要以老人的感受为主。”袁璐家中也有年幼的孩子，她意识到二者之间存在相似之处，便巧妙地把哄孩子的技巧应用到照顾老人身上。“照顾孩子和照顾老人，最重要的就是要有耐心，他们对于情绪的感知是非常敏感的，真心实意的付出，他们都能感受得到。”

　　“其实一开始，家人对我转岗这件事是不太理解的。”面对家人的质疑，袁璐并没有退缩，改变自己的想法。“后来，也是因为家里人上了年纪，体会到老年病带来的种种不便，我便利用自己的专业能力给他们提供帮助，家里人也渐渐改变了观念，其实这些不理解都是源于不了解。”袁璐笑着告诉记者，如今，国家对于养老行业从业者也有专门的补贴政策，像这样的护理员专业技能竞赛的举办，也从侧面反映社会对于养老行业的关注度在逐步提高。“有了家人的理解和支持，也有国家和社会的扶持，越来越多的年轻人愿意接触并尝试养老行业，这是个特别好的现象。”袁璐说。

　　◆李岩岩（40岁）

　　从“门外汉”到专业能手

　　从管理工作到养老护理，李岩岩的跨度有点大。2019年，35岁的李岩岩在朋友的介绍下，“跨界”来到了养老行业。“入户提供居家养老服务、养老院我都接触过，现在我主要以社区养老服务为主，偶尔也会提供入户服务，比如给老人助浴、清洁之类的工作。”李岩岩回忆当年，自己刚入行的时候还是“菜鸟”，对于护理技能，她可以说是一无所知。“那个时候，真的是满脑子都想着应该怎么处理各种情况，也时常认真观察别人的做法，学习好的技巧，没别的想法，就是一心想要把工作做好，想要更加周到地服务老人。”功夫不负有心人，李岩岩的努力得到了回报，如今，她的专业技能拔尖，并在这次竞赛中取得了第三名的好成绩。老人脸上幸福的笑容和感激的神情，总是让她十分动容：“之前上门为老人提供助浴服务，我们都是特别细心地帮老人做好清洁，看到老人身心舒畅，我们也特别开心，有一次，我们结束上门服务后，大家离开老人家，回头一看，老人颤颤巍巍地走出来，硬是要送我们离开，并且送出来好远，舍不得我们走。那个时候，就感觉我们这份工作是特别有价值的。”

　　参加竞赛的时候，面对愈发年轻化的护理员队伍，李岩岩显得十分欣慰，越来越多的年轻人愿意接触养老行业，也在说明越来越多的人理解并支持这份事业。“希望更多人能够关注我们养老行业，这真的是一件利人利己的事情。”李岩岩说。

　　◆辛鑫（24岁）

　　年轻人可以学有所用

　　两年前，从养老护理专业毕业的辛鑫正式投身养老工作，平日里，她主要负责机构内新入住老人的评估、带老人进行休闲娱乐活动，帮助疏导老年人的情绪。今年24岁的她和老人们打成一片，不论是专业护理还是心理疏导，她都能处理得得心应手。

　　“从学校实操到现实工作，其实还是有很大的差别的。”谈及此事，辛鑫感触颇多。“以前在学校里，掌握到许多专业的理论知识，通过实操也掌握了扎实的专业技能，但是实际参与工作，还是有很多不一样的情况的，比如丧失自理能力的失能老人，因为长期卧床，身上也有压疮，处理起来十分棘手。”在辛鑫和同事们的规范化护理下，有的病重老人身体状况得到改善，有的老人情绪问题得到纾解，他们在养老院里感受到家一样的有爱氛围，不知如何照料老人的家属也能够在这里获得帮助。辛鑫由此深刻意识到，自己这份工作能够在一定程度上为老人和老人家属解决很多问题，这令她十分有成就感。

　　“可能过去很多年轻人会觉得，从事养老行业是一件又脏又累，还不体面的工作，其实不然，它是一项专业程度很高且富有挑战性的工作，要求护理员必须具备专业的职业素养。”参加护理员竞赛以后，辛鑫愈发坚定了自己的决心，如今，国家重视养老服务体系的建设，注重培养专业人才，经常组织职业竞赛、专业研修，真正让年轻人在就业选择时学有所用，在新的天地里大展身手。

　　◆李忠令（58岁）

　　一直在路上 学习无止境

　　“以前我是在工厂工作，四年前，正式从事养老护理工作。”今年58岁的李忠令在年龄上已经不算年轻，但心态始终是充满蓬勃朝气的。在竞赛中与年轻人狭路相逢，他“宝刀”锋芒不减，在决赛中，他获得了第十名的亮眼成绩，只因他深谙中医理疗和营养搭配之道，虽然从业时间并不算长，但他的技能素养相当过硬。

　　“我以前就对这方面知识感兴趣，家里父母也都是我在照看，所以专业能力很熟练。但只靠专业能力是不够的。我平时主要是为居家养老的老人提供入户服务。记得有次，老人半夜不小心从床上摔下来了，老人的老伴赶紧打电话给我，我一听，赶紧上门查看情况。”不论是护理技能还是工作态度，李忠令都表现出自信与谦逊兼备的态度，他有信心迎接一切挑战，也从未停止过学习，哪怕护理技能已然相当熟练，他仍保持着不断学习、不断进步的好习惯。“这次来参加竞赛，和这么多年轻人同台竞技，是一次特别好的学习机会。”李忠令不光自己参加，还号召同事一起报名，大家在比赛中都取得了满意的成绩。“看到这么多年轻人加入，不断有新鲜血液注入，我们养老行业越来越有活力，我也不能落下风，始终保持积极进步的心态，这个行业才会向好向上发展。”李忠令笑着说道。

　　观海新闻/青岛早报记者 吴涵

　　受访者供图