早报7月24日讯 青岛机场积极落实中国民航局“五早”工作要求，坚持运行“一盘棋”协同保障，充分发挥运管委联动效能，第一时间组织应急会商并发布各类预警信息，组织航空公司积极研判决策，动态调整航班计划，实现“能飞尽飞”，快速消化、疏散积压航班和旅客，启动“上客申请”模式，统筹管控航班上客节奏，保障航班运行秩序和航站楼内旅客秩序平稳。

　　在接到强降雨、雷电等特殊天气预警后，青岛机场提前研判，增设手推车、座椅等，做好网约车、出租车、机场大巴等运力储备。同时，考虑到特殊天气对航班运行产生的影响，青岛机场从旅客需求出发，与各航空公司保持密切沟通，及时获取航班最新动态，并通过广播、航显屏第一时间告知旅客；在值机区、安检区、候机区、行李提取区等旅客密集点位，增派流动问询人员及保障志愿者近百名，细致做好旅客问询引导、爱心帮扶、退改签协助等工作；航站楼内各商业单位提前备货并调整备勤人员，适当延长店面营业时间；通过“96567”“飞诉快办”等平台高效响应旅客诉求，在话务量、诉求量较平时增长一倍的情况下，保障响应率达96%。（观海新闻/青岛早报记者 魏铌邦）