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单人不能买“C位” 影院别打错算盘
  杨佳 画

  ■本报评论员 王学义

  在社交平台上,不少消费者称遭遇过“单人购票选座受限制”。对此,媒体对广州、深圳、北京、上海等城市的多家影院购票选座情况进行了实测。结果发现,万达影城、英皇电影城、金逸影城、CGV影城等多个品牌的影院在购票过程中对单人观众的座位选择均有限制。

  很多消费者独自买电影票时发现,购票平台会弹出“请连续选择座位,不可留下单独空座”“座位中间不要留空”等提示,让人感觉很不爽。为啥会这样呢?影院的说法是,座位之间留下单个的空位,会导致别人买不到“两连坐”,也很难再卖出去,所以“隔双不隔单”。

  说白了,这是影院为自己的生意考虑。现在,影院的日子不好过。据统计,去年内地影院的平均上座率仅9.5%,不到2015年时的一半。去年全国1.29亿场电影放映中,有1754万场为零票房场次,占16.59%。在非黄金时间段,经常出现一两个人“包场”的现象。大量影院空间闲置浪费,经营面临较大压力。有人觉得,既然影院生意难做,“自私”一点似乎也可以理解。

  但真是如此吗?不妨举个例子,假如你们小区某家店经营困难,不仅不改善服务,还总是“挑客”,你还会去照顾他家的生意吗?对影院来说也是如此,随着流媒体时代到来,全球电影市场都面临挑战。在缺乏大制作、强号召力电影的前提下,消费者还愿意光顾影院就已经不错了。某种程度上,这也是在用实际行动支持电影行业。影院应该想方设法把人留住,怎么还敢让人“忍一忍”呢?

  长期以来,情侣一直是重要的观影群体,这一点没错。但现在,“一人经济”正在崛起。比如,有些餐馆推出了“一人食”餐位,有些KTV推出“一人唱”包间,影院不该抱着“老黄历”不放,也该好好反省,对单身人士更友好一点了。选座看似是小事,却很影响观感。特别是在场次座位空余较多的情况下,“单人限制”就显得更滑稽了。

  从法律的角度看,单人不能买“C位”的做法,也侵犯了消费者的自主选择权。《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。买票看电影,同票同价,同票同权,按照先来后到的通常做法,消费者显然享有对座位的自主选择权,这是消费者合法权益的应有之义,影院与售票平台不能剥夺消费者这一权益。

  所以,单人不能买“C位”,不仅说明了影院“任性”,也说明了观念滞后,打错了算盘,是该改一改规矩了。

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