近日，在青岛市黄岛区长江中路216号城市桂冠A座办公楼工作的吴女士拨打早报热线82888000反映，城市桂冠A座办公楼（共有28层）的四部电梯现在有三部停摆，并且物业公司一直没有解决此事。这给楼内的上班族造成不便，要上楼只能依靠仅剩的一部电梯，每次上下楼等待的时间都很长，等不到电梯的话需要爬楼梯上班，让人苦不堪言。记者为此联系了管理城市桂冠办公楼的物业公司，工作人员表示，三部停摆的电梯已老化严重，达到使用年限，不能再修理了，目前上下楼只能依靠仅剩的一部电梯，物业正在跟业主沟通准备更换新的电梯，但必须多数业主同意才行。

　　电梯故障持续近一个月

　　9月14日下午，记者来到城市桂冠A座探访。记者到达该办公楼时，正值午休结束后的上班时间，一走进大楼，映入眼帘的是一群人正挤在一部电梯门口，等电梯的人流已经排到了刷卡门禁的外面。“之前大楼的电梯就修过很多次，但是没有像现在这么严重，只剩下一部电梯能用。”正在排队等电梯的李小姐对记者说，要是楼层低点，还能爬爬楼梯，但是她供职的公司位于28楼，因此电梯故障问题对她影响很大，她每天排队等电梯起码20分钟，为了上班打卡不迟到，现在她不得不提前半小时到办公楼。

　　据了解，大楼的电梯故障是从上个月开始的，已经持续了近一个月。记者联系了管理城市桂冠办公楼的物业公司——青岛新时代物业服务有限公司，工作人员告诉记者，城市桂冠办公楼的电梯每年都会年检，三部电梯停梯是经过多家电梯公司多方评估后做出的处理结果，这些电梯的各种配件严重磨损老化，存在导致人员伤亡风险的安全隐患。根据青岛睿达电梯有限公司公开张贴的《电梯安全隐患问题的联络函》可以得知，城市桂冠办公楼的电梯使用时间已经接近20年，电梯的很多配件市场上无法买到，已不具备维修价值，所以建议对城市桂冠办公楼的电梯拆旧换新，并建议对安全隐患较大的电梯停梯，以防止安全事故发生。

　　更换电梯须多数业主同意

　　既然已经无法维修，那么更换电梯还要多久才能完成？物业工作人员告诉记者，根据国家相关规定，要更换办公楼的电梯，需要有办公楼内三分之二的业主参与更换电梯的调研，而且参与调研的业主须有四分之三同意更换电梯，才算通过本次更换电梯的调研。城市桂冠的业主目前参与调研的人数为50人，同意的比例还没有达到60%，并没有达到可以更换电梯的比例，所以更换电梯的流程暂时没有办法推进。

　　如果业主们一直没有通过调研要求的人数，那在城市桂冠办公楼工作的人是不是也只能依靠这唯一的一部电梯上下楼？为此，记者咨询了山东国曜琴岛（青岛）律师事务所的杜慧谦律师，杜律师告诉记者，根据《青岛市电梯安全监督管理办法》第三十八条规定，符合下列情形之一的电梯，应当报废：住宅电梯使用年限超过15年，经安全技术评估确认已无法保证安全且无改造、修理价值的；存在严重安全隐患经安全技术评估确认已无法保证安全且无改造、修理价值的。所以按照该规定，城市桂冠办公楼的电梯已经使用近20年，并且没有适配的配件维修更换，已经达到了换新的标准，故物业停用电梯安排调研安装新的电梯是合法的。

　　而根据《物业管理条例》第十一条的规定，更换电梯属于业主共同决定的事项，应当经小区专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主，且占总人数2/3以上的业主同意。物业公司应做好督促的工作，尽快促成调研更换电梯的流程，解决电梯使用困难问题。  

　　观海新闻/青岛早报记者 刘雅梦